关于道县中医医院的就诊相关建议
在医院一楼挂号后我上了二楼,看到楼梯口有位穿护士服装的志愿者,因为没有导诊台,也没有相关的工作台和凳子,我以为这位志愿者是陪同其他病人在此等候的,就没好意思上前问路。我在二楼走了一圈,发现针灸科并不在二楼。建议医院设置明确的导诊台,标识清晰醒目,方便就诊人员一眼就能看到,避免像我这样找不到科室的情况。
之后我在该院住院,发现住院部电梯很难等,几乎每层都要停。晚上12点下楼时,我看到有保安坐在大门口,闲聊后得知他们需要熬夜值守大厅电脑,休息的地方就在楼梯下面,没有专门的休息场所。我问他们为什么不去岗亭休息,毕竟天气热、蚊子又多,保安大叔说要听领导安排,领导怎么说就怎么做。我想替这些工作人员反映一下情况,希望医院能够更加人性化管理,熬夜长时间在岗本就辛苦,后半夜的休息环境也太差了。我还看到他们白天上班的时候,大热天也一直站着值守指挥,连个凳子都没有,这些保安年纪也都不小了,长时间站着很容易中暑吧?
打扰各位领导了,希望能多听听基层工作人员的心声,工作人员的工作条件舒心了,对待就诊群众自然也会更有耐心,尤其是各个服务窗口的工作体验,更需要重视。
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