2026年7月12日11:33，本人通过高德打车下单长沙博物馆到珂莱酒店，由享道出行服务，下车3分钟就发现手机遗失在车上。
我拨打平台客服报物品遗失，手机正常打通，但几秒就被司机挂断。多次联系司机核实，司机一开始隐瞒手机就在车上，谎称找不到手机，藏匿手机，明确表示需要给钱才归还手机，索要300元才交还。期间多次报警求助，高德客服置之不理，让我们自己找司机沟通，派出所不出警，警察也是说人家就要200，不给你就没手机，你能不能接受，我也无权强制要求别人归还。
全程卑微求爷爷告奶奶花了200任不直接送回我的手机，被迫交200元派出所还等一小时拿回手机，耽误旅游行程，影响旅游心情，更可恶的当时客服说200会给回我，现在回到当地，叫我去报警，平台司机警方三方整笑了。
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