本人在湖南中升仁孚汽车销售服务有限公司购入奔驰E350eL插电混动轿车，车辆正常高速行驶过程中突然动力中断失速，仪表盘弹出故障警示，当时道路车流较大，险些造成追尾重大交通事故，车辆存在严重致命安全隐患。
故障发生后我多次前往门店沟通，4S店始终推诿扯皮，不愿对车辆进行全面故障检测，也不提供维修、退换车等解决方案，消极回避问题。
为解决问题，我先后通过多正规渠道维权，均未得到有效处置：
1. 车质网平台提交投诉，早已审核公示，车企与4S店未主动协商处理；
2. 全国12315平台线上投诉已满8天，无监管工作人员来电协调；
3. 7月12日拨打长沙市12345政务热线反映此事，平台短信告知工单已受理，但至今十余天没有任何跟进反馈。
车辆高速失速事关道路公共安全，现恳请长沙县市场监督管理局加急介入调查调解，督促涉事4S店对车辆故障根源全面检测，并出具合理合规的处置方案，切实维护消费者人身安全与合法权益。
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