在零陵苏宁电器，老人摔至骨折，店里甩锅，能找谁维权。
老人在零陵区苏宁易购电器城购买电器，他们店有一个两阶梯，也只是做了简单提醒的标识，楼梯设计也不合理，也没有防滑条，也不是防滑瓷砖。老人不慎踏空，当时我的母亲给我打电话，说摔到腰了，动弹不了，我老公到了立即拨打120送入永州市中心医院南院急诊科，做了CT，腰椎压缩性骨折，受伤后联系店长，说等母亲做了手术再跟他们协商赔付的问题。店长回来一条消息说根据民法典，这个跟我们店里没有关系，顶多人道主义，安排礼品慰问一下，然后说了一大堆推卸责任的话，然后就不管了，再找他说，他就说你可以走司法程序，老人家已经确定明天要做手术了，他们非但不关心，刚才店长还给我打了语音，说我把她的头像发朋友圈了，侵犯她的隐私权，店大欺人啊！在你店里受的伤你不承担责任也就算了，还打电话过来骂人，天理何在？谁都有父母，难道你没有父母吗？太过分了，拨打消费者协会电话，已经转接到12345，但12345说要10个工作日，投诉无门啊！老百姓维权就这么难？
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