投诉主体：株洲名扬体育（羽毛球少儿培训）
经营地址：株洲市天元区奥园株洲名扬体育
事实经过
本人为孩子在株洲名扬体育报名少儿羽毛球培训课程，缴费购买课时包。现了解该机构在2024年已经被相关部门列入经营异常名录，经营状态已经出现明显问题，但机构依旧正常对外宣传、招收新生收取课时费用。
缴费上课阶段，机构教学服务严重不符合前期宣传约定，授课教练责任心不足，课堂基本属于放养式看管，没有系统化教学指导，课程质量大打折扣。后期机构经营出现问题，单方面暂停线下课程安排，一直拖延开课时间，始终没有给出明确复课时间表。
目前我个人名下还剩余57节课时未正常履约上课，多次通过微信、电话联系机构负责人沟通开课或者退费事宜，对方长期不回复消息、不接听电话，门店也无法找到工作人员对接，诉求完全得不到回应。
据家长自发统计，目前遭遇相同情况的家庭一共有200-300户，整体涉及预付资金总额超百万元，大家集体维权过程中，已经前往辖区派出所进行情况登记，也拨打过政务便民热线反映问题，工作人员告知需要通过司法途径处理，普通家长维权难度极大。
商家在自身已经存在信用瑕疵、经营难以为继的前提下，依旧吸纳消费者预付课时费用，随后停止履约、消极失联，已经严重侵害众多未成年学员家长的合法消费权益。
诉求请求
1. 恳请市场监管部门核查株洲名扬体育在列入经营异常后依旧招生收费的相关行为，依规开展核查工作；
2. 帮忙联系机构实际负责人，督促对方拿出具体解决方案，要么尽快恢复线下课程正常授课，要么为全体家长核算剩余课时，办理全额退费；
3. 针对该预付式消费违规行为进行约束监管，避免后续更多市民踩坑受损，维护株洲本地消费者合法权益。
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