尊敬的上级主管部门、政务监督平台：
本人系湖南省邵阳市邵阳县居民，现针对邵阳县自来水公司服务不负责任、停水无人处理、售后推诿拖延的问题，进行正式投诉举报。具体情况如下：
近期，本人居住区域突发无故停水，家中完全断水，无法正常洗菜、做饭、洗漱、饮水，严重影响居民基本日常生活。停水事件发生后，本人第一时间拨打邵阳县自来水公司客服热线报修、反馈停水问题，多次联系、多次反映后，始终无人上门排查、无人跟进处理，也无工作人员主动回访说明原因、告知恢复供水时间。
本次停水属于突发性民生问题，直接关系群众基本生活保障。自来水公司作为公共服务单位，本应及时响应居民报修诉求、快速排查管网故障、保障居民正常用水。但该公司服务态度消极、响应极其滞后、遇事不作为、漠视群众民生困难，出现问题不处理、不解释、不解决，属于严重的履职不到位、服务不作为行为。
长期无告知停水、报修无人处置的情况，已经严重影响片区居民正常生活，引发居民强烈不满。
现本人正式提出以下三项合理诉求：
1. 要求邵阳县自来水公司立即排查停水故障，尽快全面恢复正常供水，保障居民基本生活用水。
2. 要求相关主管部门对邵阳县自来水公司服务不作为、报修不处置、民生问题拖延推诿的行为进行问责、督促整改。
3. 要求自来水公司就本次无故停水、服务失职问题向居民作出合理解释与正式回复，杜绝今后再次出现无故停水、报修无人管的情况。
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您好，因目前缺少具体位置信息，暂时无法核查停水问题。请您提供详细居住地址（具体乡镇/小区、楼栋）以及本人联系电话，县自来水公司收到信息后，会第一时间核实故障情况，及时上门处置，妥善处理您反映的相关问题。