本人为长沙市天心区万芙锦城小区租户，近日因小区物业人员无故嘲讽，去办公室沟通全程我仅客观说明自身诉求，未使用过激语言，该物业工作人员却态度蛮横，言语嚣张，多次打断我的表述，语气恶劣并与我发生口角争执，未履行物业工作人员文明接待、耐心沟通的基本服务规范。
物业本应友好协调、妥善处理业主合理诉求，该工作人员消极对待业主问题，沟通方式粗暴，严重影响业主居住体验，损害小区物业服务形象。现恳请住建相关部门督促该物业公司开展员工服务规范培训，对本次涉事工作人员予以批评教育，规范员工服务言行，要求物业后续友善、耐心处理业主各类诉求，杜绝此类冲突事件再次发生。
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