本人反映泸溪县吉安驾校未公示全部学车收费项目,涉嫌价格不透明问题,具体情况如下:
1. 事发主体:泸溪县吉安驾校,事发地点为湘西州泸溪县。
2. 事情经过:我前往该驾校报名机动车驾驶证培训时,工作人员仅口头告知报名费用,场地、门店内均未张贴完整收费价目表,未主动告知其余附加收费项目。
报名缴费完成后,后续参加各科目的考试,需要单独自行缴纳考试费用;若考试挂科,除官方规定补考费以外,驾校额外收取复训费用。驾校事前未公示、未书面告知复训费、单独考试费等全部收费明细,报名时仅片面介绍报名费,刻意隐瞒后续额外支出。同时,还要收取300块钱的路考仪,强制收费,不交教练就会冷落阴阳学员。
3. 相关法规依据:根据明码标价相关管理规定,机动车驾驶员培训机构应当在经营场所醒目位置,公示全部培训收费项目、收费标准,完整告知学员所有可能产生的费用,不得拆分收费、隐瞒附加费用。该驾校未履行价格公示义务,信息不透明,侵害消费者知情权。
4. 诉求:
① 市场监管部门上门核查泸溪县吉安驾校,核查其经营场所是否按规定完整公示全部培训收费明细;
② 责令该驾校整改,在门店醒目位置张贴完整、清晰的价目表,区分培训费、考试费、复训费等所有项目标准;
③ 督促驾校向已报名学员完整告知全部收费规则,规范收费行为,杜绝隐瞒收费项目的情况再次发生。
如图所示,图为该驾校某教练员在网络发布的宣传图,依旧只有报名费用,后续还有很多费用都没有公示出来,线下报名也是一样。
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