尊敬的省政府相关领导
我于2019年9月20在兰天集团长沙中天店购得一台东风本田CRV，可在今年4月17日下午突然熄火，后无法启动，当即便联系了本田售后维修部，当时工作人员回复我星期六星期天没人接待，要我星期一把车送去，万般无奈之下联系了当地维修师傅，通过检查属油泵故障，且由于油泵故障导致电脑被烧坏，需更换，亍4月26日修好，27日提车，配件加工费共计3000元，提车时这位维修师傅告诉我，我这车的油泵应该是招回车，于是我立刻拨打了服务热线4008806622，经该工作人员核查确属招回车，于是我问她为什么没有通知我，当时这位工作人员一口咬定一定通知了我，而且2024年就通知了，这个他们是有录音的，要我保持电话畅通，48小时会有人联系我，可等来的只是要我去换油泵，我问他，我用去的3000元维修费谁承担，这是由于你们没有通知我招回导致的，他回答说他们只管换油泵其他不管，于是我又多次拨打了4008806622，每次回答的是48小时会有人联系的，可一直没有人回复。
今天我开车去中天维修店，可更奇怪的事又发生了，那里一个姓周的工作人员说更换油泵总程需要将我自己出钱买的油泵留下才可以，否则只换配件，我请人换下的原装坏油泵他们不要，我真搞不懂这是什么歪理，这叫什么服务，谁还敢买他们的车，今天特恳请政府领导为我们老百姓作主，还我一个公道！
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