一、关联原投诉说明
本人已于2026年7月17日上午在红网百姓呼声发布投诉，反映长沙华丰吉利4S店书面承诺45000元两年免息贷款后单方面变卦、强制捆绑GPS收费、隐瞒9.5个月库存车辆，扣押2000元购车预付款拒不退还一事，现补充新增沟通事实，恳请平台将本文与原投诉工单合并统一处置。
二、补充投诉事实背景
1. 本人发起红网投诉前，已多次拨打吉利厂家400热线提交投诉工单。7月16日该门店销售总监致电本人家属，称他已接到厂商投诉单，在电话沟通过程中明确口头表态：门店不会退还2000元预付款，愿意配合任意平台调查取证，该通话完整录音可提供核验。
2. 7月17日本人在红网提交投诉后，门店工作人员主动微信联系本人及家属，沟通中使用“一直在那儿乱发”等负面指责性表述，要求本人家属提供银行卡、开户行信息，试图绕过公开平台私下转账退款。
3. 门店行为前后矛盾：7月16日下午销售总监明确表态不予退款，仅间隔一日，在我通过红网平台投诉后又主动提出私下退款，沟通中4S店反而指责我方不愿协商，且其沟通态度强硬，回避公开合规的协商渠道。
三、本人立场与诉求
1. 本人不接受门店绕过官方平台私下处理退款的方式，坚持等待红网平台及市场监管、商务等主管部门的官方公开调解与书面答复，以保障本人合法权益并留有完整书面记录。
2. 恳请平台在督办本次消费纠纷时，同步关注该门店投诉处置期间言语指责消费者、规避官方调解渠道的不当沟通行为，督促门店通过正规政务渠道开展协商，规范经营沟通方式。
3.隐私泄露疑点：本人仅在长沙华丰吉利4S店购车洽谈阶段向门店提供过个人银行卡、手机号等隐私信息，近3天开始持续大量接到冒充“秒借无忧”等各类金融贷款平台的骚扰来电，此前从未收到同类高频金融推广电话，合理怀疑门店违规留存、泄露消费者个人信息，违反《个人信息保护法》关于经销商保护客户隐私的规定。所有骚扰来电通话记录截图可作为附件佐证。恳请平台在督办本次纠纷时，就门店涉嫌违规处理消费者个人信息的行为一并向相关主管部门反映，要求门店作出合理解释。
注：本人所有陈述均客观属实，愿意配合各部门线下、线上核验全部原始证据。全文内容由家属代为上传平台。
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