本人实名投诉长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司，本次填写工商登记准确完整地址，此前投诉因地址填写错误导致工单无法核查，特此重新提交：

公司全称：长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司

法定代表人：齐渤

准确注册地址：湖南省长沙市芙蓉区韭菜园街道迎宾路246号鹏程世家大厦201

事情经过

1、该门店安排托客拼房制造容貌焦虑，诱导我办理总价65600元医美套餐，我通过私人微信转账实际支付25600元。商家全程未出具任何书面服务合同、知情同意书，仅口头承诺套餐包含3次项目操作、终身售后质保。

2、我仅完成1次服务后，商家立刻推翻全部口头承诺，告知剩余项目需额外单独收费；同时提出免除剩余4万元尾款，胁迫我认可25600元仅等同于单次项目费用，属于虚假宣传、胁迫消费。

3、全部款项转入私人微信账户，门店未开具正规发票，涉嫌偷税漏税。

4、今日商家主动致电，明确告知一分钱不予退还，微信沟通全程无视、拒绝协商。

5、此前维权受阻：我先后拨打12345、12320卫健热线，同时多平台提交过投诉，因前期误填门店地址，属地部门无法上门核查；卫健、市场监管工作人员多次跨部门推诿，未上门查处门店违规营销行为，本次更正精准工商地址，恳请重新受理加急处理。

现有证据说明（无纸质合同）

1、25600元微信转账完整截图；

2、与门店销售全部微信聊天记录截图；

3、通话录音截图（录音原文：商家承诺3次项目、事后反悔、胁迫交易、今日拒退款完整语音，平台无法上传音频，录音原件保存在本人手机，可随时核验）；

录音文字摘录：消费时销售口头承诺套餐含3次项目终身质保；做完单次后商家反悔，剩余项目单独收费，今日来电明确拒绝退款，以免除4万尾款逼迫我承认25600元只做单次服务。

4、企业工商注册截图（佐证本次地址真实有效）。

诉求

1、恳请督办芙蓉区市场监管局、卫健局，前往迎宾路246号鹏程世家大厦201门店现场核查该医美机构医托诱导消费、虚假宣传、拒签服务合同等违规行为，并依法处罚；

2、加急协调商家退还我80%已支付费用20480元，本人经济困难，急需资金周转；

3、对12320热线推诿不作为问题进行整改督办；

4、税务部门核查该机构私人收款不开发票的偷税问题。

补充说明

1、上一次投诉地址填写有误，本次严格按照企业工商公示地址完整填写，地址真实可核查；

2、因商家拒不提供书面服务合同，本人无纸质协议，全部事实依靠转账、聊天、录音佐证，证据真实有效，恳请工作人员优先加急处理。