湘潭市雨湖区天元玺园小区1栋2单元电梯电梯钢丝绳已出现麻花状断股变形，属于特种设备重大危险隐患，极易发生钢丝绳断裂、轿厢冲顶、高空坠落等恶性安全事故。同单元另一台电梯本年度已因主板损毁整体更换，主板故障会直接引发电梯困人、运行失控，整栋住户的人身安全长期处于高危状态。

一、物业与维保单位多项严重失职事实

1. 拒不修复超重保护装置，长期放任电梯超载偏载，直接造成核心设备损毁

案涉电梯超重保护功能失效，超重后仅发出提示音，无法锁门、停止运行，不符合国家电梯安全强制规范。物业长期未调试修复电梯运行程序，放任业主运输装修砂石、建材时单边超载、偏载运行。长期受力不均直接导致钢丝绳断裂扭股，同时超载带来的电流冲击烧毁电梯主板，本次设备损坏根源为物业安全管理不作为。

2. 日常巡检流于形式，维保记录缺失实测数据，涉嫌事后补录造假

物业电梯日常巡检存在大面积缺项、漏项，轿厢抖动、异响、钢丝绳轻微扭曲等早期安全隐患全程未排查、未上报、未停机处置，微小隐患持续恶化形成重大故障。

现有维保记录仅简单勾选确认，无钢丝绳张力、磨损数值、曳引轮平行度等关键实测数据，无带水印现场照片、视频佐证；物业无法当场完整提供全套维保档案，经催告后仍回避提交完整资料，存在未实地检测、事后补填维保记录、维保作业走过场的违规行为。

3. 漠视业主生命安全诉求，仅口头敷衍，拒不落实整改

多名业主多次向物业反馈电梯超重装置失效的安全风险，明确要求调试程序，实现超重后电梯锁门停机。物业仅以“收到”等话术敷衍回应，未落实任何实质性整改措施，放任重大安全隐患长期存续，漠视全体业主生命财产安全。

4. 小区电梯故障高发，对比全市同装修阶段小区凸显管理缺失

当前湘潭各小区同步集中装修，绝大多数小区极少出现钢丝绳断股、主板烧毁等核心部件重度损坏问题，仅本小区电梯频繁出现严重故障，充分证明物业电梯安全管控标准缺失、日常管理松懈。

5. 维保单位未按特种设备规范检测，隐患零处置

维保方未依据安全技术规范检测钢丝绳磨损、张力、曳引轮槽平行度等强制项目，未能提前发现钢丝绳断股隐患，未上报风险、未要求停机检修，放任电梯带重大隐患持续运行，维保工作形同虚设。

二、诉求

1.恳请主管部门实地核查物业电梯巡检、维保监督、装修载重管控全部履职资料，并出具书面核查结论；在本次故障成因、责任划分、全部整改工作落地完成前，暂停该电梯住宅专项维修资金所有申报、审批、使用流程，制止物业违规动用业主共有维修资金。

2.请求属地街道、社区全程监督，督促物业先行垫付资金维修电梯，保障居民日常出行。

3.责令物业公司全权承担本楼栋电梯后续全部维修、安全责任。