投诉事由

被投诉企业长期通过虚假宣传诱导商户缴纳转铺推广服务费，收取费用后拒不履行约定推广义务、制造虚假意向客户（托）、设置霸王条款拒绝退费，全国多地大量商户受害，存在持续性消费欺诈、不公平格式合同、虚假宣传多项违法行为，现正式向职能部门举报，请求立案查处并协助退还本人服务费1780元。

事实与经过

1. 签约缴费经过

本人因转让卤味摊位，自行在58同城发布免费转让信息。该公司业务员主动致电、上门至我的摊位推销推广服务，签约前作出多项口头承诺：使用20万粉丝企业官方抖音号引流、58/安居客付费置顶投放、1-7天快速转出摊位、匹配大量精准找店客户，宣称1780元服务费是专门为我的摊位单独支付的平台推广费用，不付费无法上架广告。

2026年7月8日，我在摊位现场签订居间服务合同，当场全额支付服务费1780元，签约全程录音录像，完整留存对方全部诱导宣传话术。

2. 商家完全未履行合同与宣传承诺

缴费签约后，该公司仅使用企业共用年度会员账号免费基础发帖，未开展任何针对我摊位的单独付费置顶、精准引流、官方抖音大号推广等承诺服务，仅业务员私人小号简单转发短视频；

服务周期内仅一通咨询电话，来电者对摊位租金、设备、实地看摊均无真实询问意愿，表述逻辑前后矛盾，高度怀疑是商家安排的虚假客源，商家无法提供该客户主动匹配对接我的完整后台记录；

全程无第二位真实意向买家、无带看、无买卖双方洽谈撮合，完全达不到签约时宣传的推广效果。

我多次和业务员、门店售后协商退款，但对方始终以“已走完发帖流程、成交效果不受公司控制”为由拒绝退款；合同内设置单方面“费用一经缴纳不予退还”霸王条款，以此免除自身全部履约责任，拒绝协商退费方案。2026年7月15日我上门到门店协商，对方拒收我递交的书面诉求单，消极推诿。

3. 该企业属于长期批量欺诈商户的惯犯，全网海量受害者佐证

经本人全网检索核实，该公司自2023年至今，持续使用完全相同套路欺骗全国商户，大量公开投诉、媒体曝光证据可佐证：

① 长沙本地官方平台红网百姓呼声：2025年10月已有本地商户实名投诉，缴费1800元后商家单方面下架推广信息，拒不退款；

② 全国维权平台黑猫投诉：2024-2026年累计数十条同类投诉，受害商户支付1000-2980元不等服务费，全部遭遇零有效客源、虚假宣传、拒退费用，多名投诉人证实同期受骗商户超20人；

③ 湖南官方民生栏目《爱晚帮女郎》专题曝光：视频标题《花千元为转租做推广，结果一个月没一个电话》，曝光门店与涉事门店地址完全一致，视频评论区汇集湖南、浙江、湖北多地受害者留言，均反馈缴费后无任何咨询、被骗；

④ 短视频平台商户避雷内容：多名长沙本地店主发布避雷视频，证实该公司刻意安排内部人员冒充意向客户（托），伪造推广有效果的假象，诱导商户相信其服务能力。

所有受害者的受骗流程、商家宣传话术、收费标准、售后推诿手段与本人遭遇高度一致，足以证明该企业并非单次服务瑕疵，而是标准化、持续性以虚假宣传套路侵害经营者财产权益。

本人三项核心诉求

1. 依法组织双方调解，责令长沙市同城易转网络科技有限公司全额退还本人居间服务费1780元；

2. 对该公司长期虚假宣传、使用不公平格式合同、制造虚假客源欺骗商户的系列违法行为立案调查，并依法作出行政处罚；

3. 将该企业违规经营记录录入国家企业信用信息公示系统，规范长沙商铺中介推广行业经营秩序，避免更多商户受骗受损。