茶陵县嘉垄港小区电动车充电桩运营方，存在服务费畸高、垄断乱收费、后台篡改设备参数、人为延长充电时长牟利等违规违法行为，涉嫌价格欺诈，严重侵害小区业主合法权益，现正式实名投诉，请求依法核查、整改、退费、查处。
二、具体违规事实
1、充电服务费严重超标，综合电价虚高，收费极不合理
本小区充电桩电费全天固定为0.634元/度，单独收取充电服务费1.36元/度，综合充电单价高达2元/度。
株洲市周边绝大多数小区电动车充电服务费仅0.4元/度—0.8元/度，本小区服务费远超全市正常合理标准，溢价严重、收费畸高。小区充电桩为独家垄断经营，无市场竞争，运营方肆意抬高服务费，加重业主日常生活成本，收费完全不合理。
2、后台篡改设备参数，调低电压、降低充电功率，人为拉长充电时长，涉嫌价格欺诈经多名业主长期实测对比：小区充电桩被运营方后台刻意调低输出电压、降低充电功率，充电效率大幅缩水。业主普通45V电池，外部合规充电桩充满仅需4–5小时，本小区需充电最高长达9小时，充电时长直接翻倍。运营方通过人为限速、压低功率、恶意拉长充电时长的方式，变相多收取高额服务费，属于篡改充电设备参数、操纵计量、变相加价、价格欺诈行为，严重违反充电设备计量规范与价格监管规定。
三、投诉诉求
1. 恳请监管部门上门现场检测本小区充电桩输出电压、充电功率、计量参数，查实人为篡改设备、限速牟利、价格欺诈事实；
2. 责令运营方立即下调超高服务费，调整至株洲市场合理标准区间，取缔2元/度的超高综合电价；
3. 对前期因设备篡改、人为延时、超高服务费多收取的业主费用予以全额核算退费；
4. 依法对该运营商价格欺诈、违规乱收费行为立案查处，并限期全面整改；
5. 将本次核查结果、整改处罚结果书面反馈全体业主。
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