起初是今年4月我通过抖音认识了一个调理月经产品的人，在对方的推销和承诺下，我花了408元购买了调理月经产品，收到产品后他就把我的个人信息出售给了长沙誉致堂公司，我严重怀疑他们非法出卖公民信息。长沙誉致堂的工作人员就以指导使用产品为理由，要我接受他们的服务。结果教了几天就说我的身体有问题，又给我找了一个更加专业的医生，医生给我来电话又是让我购买6900元的产品，这里和我承诺会调理好月经。过了几天他们又让我花26700元，我才发现不对劲，他们这是骗人的。由于我清醒的早，他们退了26700元，售后也和我说之前的6900要给我处理的，但是现在不处理，不搭理我。请求红网帮助。
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网友b8jahgi
现在商家给我处理了，取消投诉
2026-07-21 11:51:38
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您好，根据《消费者权益保护法》第 20 条：经营者不得虚假承诺、夸大功效诱导消费。
第 55 条：如商家涉嫌欺诈可要求全额退还6900元货款，并主张三倍赔偿（退一赔三）。
第 29 条：经营者不得非法出售、泄露消费者个人信息，倒卖信息侵害消费者隐私权；如抖音商家有泄露信息行为，同时触犯《个人信息保护法》，可单独举报追责。
针对您遇到的情况，您可通过以下方式维权：
（一）向所在地卫生健康部门进行有关退费纠纷投诉；
（二）拨打当地12345政务服务便民热线，或登录全国12315 平台投诉举报；
（三）向当地消保委组织投诉，申请调解；
（四）如上述途径均未能解决争议，可向该公司所在地的人民法院提起诉讼。
屈芳律师，上海市海华永泰（长沙）律师事务所合伙人。
2005级湖南大学国家公费法学硕士，毕业后扎根民商法领域。现为境内外多家世界500强企业的专职法律顾问。
联系电话：13973166073（微信同号）