本人是餐饮个体户,正常办理中国移动邵阳分公司宽带业务。为落实邵阳市市场监管局明厨亮灶政策,我自行购置符合国标GB/T‑28181协议的正规摄像头,设备参数完全满足接入市级明厨亮灶监管平台的技术条件。
但移动政企工作人员提出不合理条件:只有购买移动千里眼摄像头、每月缴纳10元服务费,才给我开通视频推流接入市政监管平台;我自费购买的合规摄像头不予放行接入。
市监局文件仅要求摄像头符合国标GB/T‑28181,并没有规定商户只能采购移动公司设备。中国移动依托我家用的宽带网络设置壁垒,强制消费,剥夺消费者自主选购商品的权利,违反《消费者权益保护法》以及工信部相关规定。我多次拨打10086人工客服沟通,问题一直得不到妥善解决。
现恳请邵阳市市场监督管理局、湖南通信管理局督促中国移动邵阳分公司:准许我自备符合国家标准的摄像头正常接入明厨亮灶监管平台,不得强制我购买移动摄像头和按月缴纳服务费,安排政企负责人和我协商处理此事。
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