我于7月15号在蔡锷北路某号买了一杯奶茶，奶茶的包装纸质量存在严重问题，而且店员装得很满，导致我轻轻一插吸管，奶茶就直接撒到我手机上，造成手机麦克风进了奶茶。店员服务态度恶劣，我们到门店后，一男一女两位店长对着顾客破口大骂，还说是我的问题。我喝了这么多年奶茶，从来没见过这么劣质的包装，商家为了获取最大利润，完全不顾消费者的使用体验。我也和多名消费者沟通了解到这个问题普遍存在，不止我一个人遇到。店家下午对着顾客就骂脏话，素质十分低下，说什么“他X的我卖了几万杯，怎么就你出问题”，还PUA顾客，说她自己做奶茶的时候手机经常进水，还说让我去脑科医院看看。店家还撒谎说自己是侯家塘店的，让我去找侯家塘的老板，互相推诿责任。另外派出所出警后没有积极协调处理，存在维护商家的情况，我要求商家赔偿我由此造成的所有损失。
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