我了解到湖南联通公司有用户通过各种渠道办理该业务（流量王45G国内通用流量包-48期（湖南）-立即生效），都被各种借口各种理由推脱拒绝办理。甚至还有说没有这种业务的工作人员。联通公司就应该按照各方面的规定为我办理。而湖南联通公司竟然以目标客户办理为由限制我办理该业务。 鉴于以上原因，本人认为联通公司的所作所为有几处违法的地方：违反了《电信条例》第四十条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： （一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； （二）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务； （三）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； 第四十一条电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为： （一）、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务； 《消费者权益保护法》第二十四条的规定经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》 （二）、在同一移动电话归属地内，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告（工信部联通[2014]182号）》第四条，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案。 （三）、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
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怀化联通客服1
尊敬的网友，您好！我们已经详细记录了您提供的情况，请您留下您的联系方式并且保持手机畅通，我们会尽快安排专人为您查询回复。谢谢！
2026-07-17 15:40:16
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网友965qwsae3
这个网友太好笑了，复制粘贴回复发帖人
2026-07-20 19:04:47
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网友jhp0vwb
未接到怀化联通公司客服处理的回复电话，虚假处理此事。
2026-07-22 14:43:08
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