未经本人同意，自2012年2月办理号卡（155****6057）后，每年每隔一个月就被擅自开通增值业务扣费，涉及业务为湖南安全畅听出行权益加油包-29元档和仙侠情缘畅听包。
诉求：本人未授权开通联通增值业务，该行为属于擅自扣费，依据《电信条例》和《消费者权益保护法》，要求对方全额退款并双倍返还现金。我两次投诉联通客服，工单均显示已完成，但问题始终未得到解决！第二次投诉后，联通投诉中心工作人员来电告知仅赔偿两百多元，我不同意该赔偿方案。
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网友您好，依据《消费者权益保护法》第八条、第九条、第五十五条，《中华人民共和国电信条例》第四十条、第四十一条及相关法律规定，您可以通过书面形式向联通公司投诉，要求其提供您授权开通业务的凭证，并限期全额退费及依法赔偿，同时务必获取投诉受理编号；若联通未在15日内妥善处理，或您对处理结果不满，应立即拨打湖南省通信管理局电话12300提起电信服务申诉，并通过12315线上小程序平台向市场监督管理局举报其侵犯消费者知情权和公平交易权的行为，借助行政监管力量施压；若行政途径调解不成，或联通赔付远低于法定标准的金额，可向人民法院提起电信服务合同纠纷诉讼，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退还全部扣费并支付三倍惩罚性赔偿（不足五百元按五百元计），同时注意留存所有扣费账单、投诉记录和通话录音作为证据，并以最后一次扣费时间起算诉讼时效及申诉时效，避免因时间跨度过长而影响维权效果。
2008年-2013年执业于湖南万和联合律师事务所
2013年-2024年执业于湖南清枫律师事务所
2024年-至今 执业于北京恒都（长沙）律师事务所
执业年限十五年
社会任职湖南省人民政府行政复议委员会专家委员、湖南省律师领军人才培养对象、长沙仲裁员、民革湖南省委社法委秘书长、长沙市律协理事、长沙市律协女律师委员工作委员会主任、长沙市新的社会阶层联合会理事、长沙市妇联维权顾问、开福区政协常委。
荣誉：湖南省司法厅全民创新创业法律服务先进个人、长沙市优秀律师、十佳法律顾问、十佳政协委员、优秀青年企业家
业务专长：执业年限十五年，专注于商事争议解决、建设工程、房地产、股权及合同纠纷等方面的专业法律服务，近年来承办了数百起商事纠纷案件，具有丰富的诉讼经验，并担任多家政府及国有企业单位法律顾问。代表业绩:代理北京某科技公司诉南京某科技公司、湖南某高速公路公司建设工程施工合同纠纷案;某建筑公司与绿 地某公司、湖南某置业公司建设工程施工合同纠纷案:某建工集团与某地产集团建设工程施工合同纠纷案、某资产公司与某地产公司破产债权确认案件、某股份公司与某集团公司代理合同纠纷案件、某股份公司与某集团公司股权转让纠纷案件等具有影响力案件。