本人范晟宇
本人于2025年9月11日与广东能飞航空科技发展有限公司签订无人机驾驶员培训协议交付定金1000元，2026 年7月6日交6499总计缴费7499元，报名中型多旋翼超视距无人机培训课程。
报名后我仅少量参与线下课程，几乎未参加线上培训。因本人即将入伍，客观无法继续完成培训课程，主动向机构提出合理退费，我并未要求全额退款，愿意承担已经产生的合理成本。
但该机构提出极其不合理的扣费方案：强行收取20%课程毁约金、高额线上服务费、全额线下实操课时费，层层扣费后仅同意退还699元。
同时培训协议中多处属于不公平格式霸王条款：
合同写明“学员自身原因单方面解除协议，费用全部不予退还”，该条款违反《消费者权益保护法》，限制消费者合法解除合同权利，属于无效条款；
在我未大量享受培训服务前提下，机构重复叠加高额违约金、服务费、实操课时费，扣费标准没有事前明确告知，扣费总额远超机构实际产生的成本；
机构拒绝按照我实际未消耗的课程比例结算退款，单方面制定扣费规则，协商多次无法达成一致。
我愿意承担已产生教材、少量线上课程合理费用，但无法接受机构漫天扣费。现恳请市场监管部门介入调解，督促广东能飞航空科技发展有限公司依照公平原则，重新核算合理退费金额，依法维护消费者正当权益。
培训合同、转账缴费凭证、和工作人员沟通退费完整记录均可作为证据提供。
本人诉求
监管部门组织双方调解，培训机构剔除不合理的违约金、未产生的线下实操费用，按照未参训服务比例依法结算剩余培训费。
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网友8m0i1wr
已私下协商，申请停止处理
2026-07-21 09:25:37
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