中梁滨江首府小区景观水池自2022年初损坏停用至今已逾四年，完全干涸荒废。关键时间节点如下：
一、2022年4月： 其它业主首次投诉，住建局官方回复：物业表示“水泵损坏，采购后立即更换”——承诺落空；
二、2025年12月：又有业主再次投诉，住建局官方回复：物业改口称“管路、电气、防水层均老化，需系统性改造”——说法前后不一；
三、2026年7月至今： 距二次承诺已过半年有余，现场毫无施工迹象，水池依旧干涸荒废。
物业公司（上海中梁物业发展有限公司常德分公司）存在以下严重违约失职行为：1.拒不履行合同义务： 景观水池属于小区核心公共配套设施，维护其正常使用是物业服务合同的基本内容。物业公司四年不修复，已构成严重违约。
2.消极应付、推诿责任： 从“换个水泵”到“系统大修”，说辞随意变更。四年时间足以完成任何系统性工程，却始终未见实质行动，本质是“以拖代修”，将简单问题复杂化以回避维修责任。
3.承诺屡次失信： “立即更换”落空，“近期恢复”又落空，多次承诺均不兑现，服务诚信严重缺失。
4.侵占业主共有利益： 公共设施维护费已包含在物业费中，物业公司收取费用却未提供对应服务，实质上损害了全体业主的财产权益。水池荒废亦导致小区环境品质下降，影响房产价值。
依据《民法典》第九百四十二条及物业服务合同约定，物业公司应当按照约定妥善维修、养护公共设施。现其长期不履行核心义务，全体业主有权要求按服务不达标比例核减相应物业费用（其中公共设施维护部分）。
恳请贵局依法调查，1.责令物业公司限期制定并公示详细的系统性修复方案，包括但不限于：水泵更换、管路检修、电气控制更新、防水层修复等具体内容，明确施工工期（建议不超过30个工作日）
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