长沙湘江欢乐海洋公园水上乐园水质堪忧，孩子玩 1 小时确诊急性结膜炎 + 细菌感染反复高烧
【事发地点】 长沙湘江水上乐园（大王山旅游度假区）
【事发时间】 本周六入园游玩
作为一名家长，写下这篇帖子，就是想让所有带娃准备去这家水上乐园的家长都看清楚 —— 你们花了钱，买到的可能是孩子的一场病痛！
事情经过
周六带孩子去湘江水上乐园玩，在水里泡了也就一个多小时。当时就觉得水的味道不太对，浑浊得很，但没太往心里去。
结果就是
周日：孩子眼睛开始出现分泌物，当时以为是上火
周一：分泌物明显增多，眼睛开始发红
周二：赶紧带去医院，医生直接确诊 ——急性结膜炎，细菌感染，同时喉咙红肿发炎
周二晚：孩子开始发烧
周三：高烧反复不退
我想问湘江水上乐园三个问题
第一，你们的水质真的达标吗？
一个小时的水上游玩，就能让孩子感染细菌性结膜炎 + 上呼吸道感染，这水里到底有多少细菌？消毒措施做了吗？多久换一次水？有没有完整的水质检测记录可以公示？
第二，你们的卫生管理到位了吗？
入园有没有强制淋浴？拖鞋、救生圈这些公共用品消毒了吗？这么大客流量的场所，卫生标准到底是怎么执行的？
第三，孩子生病的责任谁来担？
医药费、误工费、孩子遭的罪，这些难道要我们消费者自己买单吗？
写在最后
如果只有我家一个孩子中招，可能是个体差异；但我翻了一下点评和小红书，类似眼睛发炎、皮肤痒的反馈根本不是个例！
请长沙的家长们都擦亮眼睛，带娃去玩水之前三思。也恳请相关监管部门查查这家乐园的水质卫生 —— 孩子的健康，不是儿戏！
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网友您好，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经营性公共场所经营者负有法定安全保障与卫生保障义务，因设施、卫生条件不达标造成消费者人身损害的，应当承担侵权赔偿责任。同时《公共场所卫生管理条例》明确，游泳游乐场所水质、消杀卫生需符合国家强制标准，卫生不达标不得对外开放营业，违规经营需依法接受查处。
该园区存在多名游客游玩后出现眼睛发炎、皮肤不适等同类问题，属于普遍性卫生隐患，足以证实园区未落实水质检测、池水更换、公共用品消杀等法定经营义务，未履行公共场所安全卫生保障职责，存在明显经营过错。
该水上乐园水质不达标、卫生管理疏漏、消杀流程缺失的违规经营行为，违反公共场所卫生管理及消费者权益保护相关规定，未尽经营者安全保障义务，直接造成孩子人身损害与经济损失。您依法有权要求园区承担全部责任，赔付医疗费、相关误工及合理维权损失，同时可请求监管部门对园区水质、消杀流程、卫生台账全面核查，依法督促整改、依规查处违规行为。
建议您妥善留存入园购票凭证、游玩记录、医院诊断病历、缴费票据、同类消费者反馈截图等完整证据。您可以通过微信或支付宝12315官方小程序提交投诉，填写园区经营主体、地址及卫生违规、人身损害事实，上传全套证据，明确赔偿与核查诉求并留存案件编号跟进；或是拨打12315热线及12345政务服务热线，申请卫健、市场监管部门上门抽检水质、核查卫生管理制度落实情况，组织双方调解赔偿事宜；过程中需要您全程留存投诉回执、沟通记录，若行政调解无果，可通过司法途径提起诉讼，依法追偿全部损失，维护自身及孩子的合法权益。
2008年-2013年执业于湖南万和联合律师事务所
2013年-2024年执业于湖南清枫律师事务所
2024年-至今 执业于北京恒都（长沙）律师事务所
执业年限十五年
社会任职湖南省人民政府行政复议委员会专家委员、湖南省律师领军人才培养对象、长沙仲裁员、民革湖南省委社法委秘书长、长沙市律协理事、长沙市律协女律师委员工作委员会主任、长沙市新的社会阶层联合会理事、长沙市妇联维权顾问、开福区政协常委。
荣誉：湖南省司法厅全民创新创业法律服务先进个人、长沙市优秀律师、十佳法律顾问、十佳政协委员、优秀青年企业家
业务专长：执业年限十五年，专注于商事争议解决、建设工程、房地产、股权及合同纠纷等方面的专业法律服务，近年来承办了数百起商事纠纷案件，具有丰富的诉讼经验，并担任多家政府及国有企业单位法律顾问。代表业绩:代理北京某科技公司诉南京某科技公司、湖南某高速公路公司建设工程施工合同纠纷案;某建筑公司与绿 地某公司、湖南某置业公司建设工程施工合同纠纷案:某建工集团与某地产集团建设工程施工合同纠纷案、某资产公司与某地产公司破产债权确认案件、某股份公司与某集团公司代理合同纠纷案件、某股份公司与某集团公司股权转让纠纷案件等具有影响力案件。