我是新城国际小区业主，现就本小区楼盘烂尾、未交房、未竣工验收、业主私自违规设卡收费、管理混乱、监管缺失等问题，向贵单位正式书面反映，恳请政府介入处理。
一、小区实际现状本小区属于烂尾遗留楼盘，至今未整体完工、未验收、未正式交房，不具备交付、使用、收费任何条件。小区无正规物业公司管理，目前是个别栋长、个别业主私自组织管理，无任何合法管理资质。地下车库未验收、未备案、未交付，按法律法规严禁对外开放、严禁收取任何停车费用。
二、存在严重违规问题私人违规私设道闸、强行收费无资质人员私自安装停车道闸，擅自制定收费标准，在未交房、未验收车库违规收取高额停车费，收费无依据、无审批、无公示，属于私自乱收费。恶意阻拦业主正常通行、侵害业主合法权益多名业主有急事、紧急情况需要出车，被私人道闸恶意拦截、不让通行，且全程找不到任何负责人对接、无人处理问题，严重影响业主正常生活与紧急出行权利。收费全程不透明、无监管私自收费从未公开：收费依据、收费标准、财务收支明细、管理人员名单、监督人员信息。资金去向不明，属于暗箱操作。部门推诿、私下协商无效业主此前多次反映问题，相关部门仅答复让业主私下协商，不介入、不监管。但私人管理方态度强硬、拒不沟通、拒不整改，私下协商完全无效，矛盾持续激化。
三、业主正式合理诉求恳请政府、住建局督办小区烂尾收尾工程，督促开发商尽快验收、正式交房，保障业主购房合法权益。立即取缔地下车库所有私人违规收费，未交房、未验收期间禁止一切停车收费，退还已违规收取的立即拆除无资质私设道闸，私人无权管控小区公共区域、无权拦堵业主出行。强制公示收费明细、资金流向、管理人员、监督人员名单，接受政府及全体业主监督。恳请主管部门正式介入监管，杜绝私人乱管理、乱收费、乱拦车的违法行为，拆除栏杆不再让业主自行私下协商。特此诉求，恳请领导核查、整改、为民做主！
诉求人：新城国际小区业主
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