投诉报告
致：昭阳农村商业银行总行信贷管理部 / 中国人民银行征信管理科
投诉人：陈耀国，联系电话：182****0618
被投诉单位：昭阳农村商业银行邵阳县支行
一、事件完整经过
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2007年2月和6月，本人在贵行办理两笔经营性贷款，金额分别为5000元和19550元，中途出现短期逾期。2016年，我主动前往网点与工作人员当面协商还款，现场全额结清贷款本金，银行工作人员口头承诺：款项结清后，剩余利息、罚息全部予以免除，该笔贷款债务彻底了结，无任何后续欠款。
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2016年还款完成后至2026年6月，长达10年时间里，本人多次查询个人征信报告，从未出现该两笔分别为11990元、2095元的未结清利息记录。
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佐证：2022年本人成功办理42万元住房按揭贷款；2023年长沙银行审批通过30万元大额信用卡授信。两家金融机构均核查了完整征信报告，未发现该笔负债，足以证明多年来贵行未向征信中心上报上述两笔尾欠。
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2026年7月，本人申请信贷产品时被银行拒贷，打印新版征信报告后才发现：贵行私自新增上报两笔合计14000元的未结清贷款记录，直接判定我存在未结清负债，导致我所有信贷审批全部受阻。
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本人从未收到贵行短信、电话、书面函件告知尚有14000元利息未结清，银行时隔10年无任何通知、单方面补录负面征信信息，属于严重违规行为。
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网友ovd03rw
感谢昭阳农商行邵阳县支行及时处理我反映的征信问题，工作人员积极对接协调，现已完成异常征信记录删除，问题圆满解决，处理结果我十分满意。
2026-07-17 09:30:04
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