12345工单遭赫山区住建局与赫山区城管执法局互转推诿无果
我是益阳市赫山区建发央著2期15栋的业主，现实名反映求助同小区15栋1303户业主在公共防窥板上擅自加装钢筋水泥瓷砖、外加防护网、将门改窗的严重违建及安全隐患问题。
事实经过：
我于2025年12月20日至2026年7月13日，通过12345热线反映该违建。
工单先派至赫山区住建局，其以“违建处罚权已划转城管”为由转给赫山区城管执法局；
近日城管又以“涉及装饰装修管理、结构认定归住建”为由再次转回住建局。
目前工单在两部门间空转，无人赴现场制止、认定处理，违建仍在持续加建。
违规与危害：
1.城管电话回访表示防窥板属公共部位、外立面，且不能承重，擅自加建钢筋水泥瓷砖大幅增加荷载，存在坠落及结构安全风险；
2. 门改窗、外加防护网属擅自改变住宅外立面，违反《住宅室内装饰装修管理办法》及《益阳市城市综合管理办法》关于违建查处的相关规定。
诉求：
依据“谁主管、谁负责”及首接负责制，请赫山区委区政府督查室牵头裁定权责，或责令赫山区城管执法局履行违建查处职责、赫山区住建局履行行业安全监管职责，停止互转推诿，立即派员现场踏勘、下发整改、消除安全隐患。
附：违建现场照片2张、12345工单电话记录2张、现场视频2个。
盼复！
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