我是徐福桃花源3栋的住户，我们小区3栋本就延期交房，当时开发商承诺会向住户赔付违约金，且该违约金可用于抵扣物业费。但现在3栋根本没有提供相应的物业服务，所谓的抵扣物业费完全无从谈起。
此外，3栋二单元原本配备两台电梯，其中一台已经故障近一个月，住户多次反映后，徐福公司始终没有安排人员维修，目前仅靠一台电梯维持运行。就连这仅存的一台电梯也因为欠缴相关费用，马上就要被断电停用。
我们普通老百姓花光了所有积蓄，还背负了不少贷款才买下这套房子，现在住得人心惶惶，生怕电梯突然故障把人困在里面，求助无门。我们平时都不敢坐电梯，只能爬楼梯，就怕赶上电梯停电被困。
恳请各位领导帮忙协调解决这个问题：要么让徐福物业继续提供服务，按之前的承诺用违约金抵扣对应费用；要么督促开发商直接将违约金赔付给我们住户。麻烦各位领导了，万分感谢。
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