本人于娄底大汉汽车贸易有限公司购入一汽大众速腾轿车,购车总价118000元。车辆存在原厂批量质量缺陷,空调蒸发箱持续喷出白色粉尘,粉尘吸入会损伤呼吸道,存在人身健康隐患,故障已出现近两个月。
我多次前往门店协商处理,后通过全国12315平台提交投诉,娄星区物流运输市场监管所组织调解,但门店仅提供更换蒸发器,1年延保或2次基础保养二选一的方案,该方案无法彻底解决全部问题,我不予认可:
1、仅更换蒸发箱无法清除风道、内饰内部残留粉尘,要求商家免费全车空调风道、车内内饰深度除粉清洁;
2、拆装中控台极易引发中控异响、内饰损坏、车辆贬值,1年延保保障不足,需提供3年延保覆盖本次拆装涉及全部部件;
3、故障拖延多月,多次往返门店沟通维修,耗费大量时间、精力,申请3000元油卡或等额现金补偿。
门店直接判定我的合理诉求过高,消极处置车辆出厂质量缺陷,12315调解未能达成一致。现通过平台反馈,恳请娄底市市场监管部门再次介入督办,督促娄底大汉汽车贸易有限公司正视车辆安全隐患,完整落实我的全部诉求,维护普通消费者合法权益。
0
收藏
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容,仅留言办理单位可见