投诉报告
致：昭阳农村商业银行总行信贷管理部 / 中国人民银行征信管理科
投诉人：陈耀国
被投诉单位：昭阳农村商业银行邵阳县支行
一、事件完整经过
1. 2007年2月和6月，本人在贵行办理两笔经营性贷款，分别是5000元和19550元，中途出现短期逾期。2016年，我主动前往网点与工作人员当面协商还款，现场全额结清贷款本金，银行工作人员口头承诺：款项结清后，剩余利息、罚息全部予以免除，该笔贷款债务彻底了结，无任何后续欠款。
2. 2016年还款完成后至2026年6月，长达10年时间，本人多次查询个人征信报告，从未出现该两笔分别是11990元、2095元未结清利息记录。
3. 佐证：2022年本人成功办理住房按揭贷款42万；2023年长沙银行审批通过30万元大额信用卡授信。两家金融机构均核查完整征信，未发现该笔负债，足以证明多年来贵行未向征信中心上报两笔尾欠。
4. 2026年7月，本人申请信贷产品时被银行拒贷，打印新版征信报告后才发现：贵行私自新增上报两笔14000元未结清贷款记录，直接判定我存在未结清负债，所有信贷审批全部受阻。
5. 本人从未收到贵行短信、电话、书面函件告知尚有14000元利息未结清，银行时隔10年无任何通知、单方面补录负面征信信息，严重违规。
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网友ovd03rw
感谢昭阳农商行邵阳县支行及时处理我反映的征信问题，工作人员积极对接协调，现已完成异常征信记录删除，问题圆满解决，处理结果令我十分满意。
2026-07-17 09:27:01
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网友ovd03rw
问题已得到妥善解决。
2026-07-17 15:51:54
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网友ovd03rw
具体办理网点是邵阳县农商银行塘田市支行
2026-07-15 21:10:21
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