湘西自治州太阳马汽车贸易有限公司虚假承诺诱导消费
湘西州吉首市
网友32u0t8m
2026-07-14 15:36:50

我和朋友6月27日在太阳马湘西职院分店签订了《吉利汽车购销合同》(承诺5次保养,首购补贴4000),在商城交了1000定金,并按照销售要求,向公司账户交了5000定金。但6月29日,销售突然说公司无法给5次保养,只同意3次,我不接受,我跟销售说如果不能5次,请退款(当时未对赔偿提出任何要求,只要求退款,并且同意商城1000的定金可以等1周)。销售接到我同意退款的反馈后马上又说再去跟领导争取。后面又说首购补贴只能3000,我依旧不同意,但也只要求他们退定金,未对赔偿作出任何要求。对方继续说再去和厂家申请优惠,让我等到7月2日。后面7月2日,我再三催促,并向对方确认,如果厂家能给优惠,7月15日能不能提车,对方说只要厂家同意,他们有车。后面7月3日,将盖章版合同拍照发给了我,并备注了7月15日完成交车。但没有按照我的要求,提供扫描件。到此再没有主动联系我。7月14日,我主动问提车需要的资料,销售才告知我7月15日无法提车,因为全国没车。我提出解决方案是19日交车也可以,如果19日还交不了车,那我就要双倍赔偿。销售只说不能提车就是正常走退款流程。后续不到5分钟,太阳马公司在未与我协商一致的情况下,直接将定金5000元打到我的银行卡。我再三跟销售说了,我明确拒绝接受这样的合同解除赔偿方案,我要求双倍赔付定金。销售不再回复我的消息。我认为:1.销售在卖车时,既说有车,又承诺15号可以提车,属于虚假承诺,诱导消费,不然我完全可以在6月底去谈其他车。2.第一次因为保养问题,我同意退款,没做赔偿要求。第二次因为首购补贴问题,我同意退款,也没做赔偿要求。算是比较理性客观的顾客。但是销售明明已经承诺7月15日交车,但自7月3日,合同盖章后发给我,再未主动联系过我,告知车辆进展,等我14号主动问他情况,他才反馈说提不了车,我认为存在重大失职,存在故意。我的诉求:双倍赔付我的定金6000元,总计12000元,一周内到账。

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网友32u0t8m

目前湘西太阳马已于我取得联系,正在协调中。

2026-07-22 17:06:24
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