本人于2017年经人介绍，通过该培训中心老师刘丹报考了成人专升本，对方口头承诺可以准时毕业并拿到毕业证，出于信任双方没有签订合同，期间陆续向该机构缴纳了报名、资料、学费等费用共计22836元，老师刘丹已经转至衡阳市领航者培训中心银行账户，后来因人事变动由该机构股东副校长韩利负责跟进此事，本应该2023年毕业的，由于机构和两位老师极其不负责任，后期不安排上课和考试，以各种理由推脱和忽悠导致至今无法毕业，本人曾多次与机构两位老师协商，不接电话微信也不回，培训中心存在虚假宣传、未按承诺提供服务、服务严重不符、拖延不处理等明显违约行为，为维护消费者合法权益，特向贵平台提出投诉，恳请予以协调处理。
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