本人2017年8月18在双峰长沙分行以单位联名的方式申办了一张尾数为3104的心意通卡，额度为12W，正常履行三年后，每月准点准息从未有任何逾期记录，在合约快到期前夕，银行工作人员又主动联系本人续期并按申办流程又提交了一遍申请资料（银行流水、工作收入证明等等）但新卡下来之后却迟迟未到我手中，期间也没有收到银行任何通知和短信告知，在我家中突发变故的重要时刻，银行突然抽贷致电我要全额还款，在些期间我反复致电银行客服告知我的窘况，并按它的要求提供了困难证明、双亲双双患癌的证明材料，因为情况特殊，从人道主义的角度出发考虑，一次次恳求银行不要釜底抽薪更不要落井下石！如果银行非要收回贷款那么给本人个性化分期还款计划，但银行坚称没有此政策，肆意提高门槛阻止本人个性化还款，最后更是通过三家律师事务所对本人轮番暴力催收，给本人工作和生活带来了不可磨灭的阴影！截至今日，银行的征信报告上显示是坏帐，但银行却一直没有停息挂帐，截止今日，息费加本金已滚至344172.91元！本人从2020年开始就主动要求个性化还款，但银行一次次拒绝，迫于无奈只能求助于媒体实名举报，希望上级能看到无奈呐喊，给天下负重前行的负债人一点人生希望！
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网友i9x1kyh
谢谢你的仗义直言！
2026-07-15 11:18:56
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面对高达34万余元的债务以及高额的息费，你目前的处境确实非常艰难。从法律和金融监管的角度来看，你目前遭遇的“被抽贷”、“拒绝个性化分期”以及“暴力催收”等问题，都有明确的应对之法。
首先，关于“个性化分期”的拒绝。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年（60期）。你已经连续三年准点还款，后因家庭突发重大变故且主动提交了双亲患癌等困难证明，符合该规定的协商条件。银行单方面坚称“没有此政策”并肆意提高门槛，属于推诿和违规行为。
其次，关于“息费不合理上涨”与“抽贷”。在双方未协商一致的情况下，银行突然抽贷并要求全额还款，导致你资金链断裂进而产生高额违约金和罚息，这种行为极易被认定为违约。同时，在没有明确法律依据和合同约定且你未失联的情况下，单方面停止挂账并任由息费滚雪球，违反了公平原则和诚实信用原则。
最后，关于“暴力催收”。国家明令禁止暴力催收和骚扰无关人员。
针对上述情况，建议采取以下维权步骤：
1. 全面固定证据：保留所有与银行客服的通话录音、短信截图、催收记录，特别是你主动提交困难证明的证据，以及目前34万账单的详细构成。 2. 强硬要求官方协商：致电银行信用卡中心官方客服，明确指出根据监管规定你要求协商个性化分期，并设定一个你能承受的月还款金额。明确表示若银行继续拒绝并违规计息，你将向监管部门投诉。 3. 向监管部门投诉施压：若银行内部协商无果，可拨打银保监会消费者维权热线12378进行投诉，重点反映银行违规抽贷、拒绝协商个性化分期以及息费计算不合理的问题。
免责声明：以上内容基于现行法律法规分析，仅供参考，不构成正式法律意见。具体债务协商结果及银行行为的合规性认定，请以发卡行及金融监管部门的最终调查结论为准。
面对高达34万余元的债务以及高额的息费，你目前的处境确实非常艰难。从法律和金融监管的角度来看，你目前遭遇的“被抽贷”、“拒绝个性化分期”以及“暴力催收”等问题，都有明确的应对之法。
首先，关于“个性化分期”的拒绝。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年（60期）。你已经连续三年准点还款，后因家庭突发重大变故且主动提交了双亲患癌等困难证明，符合该规定的协商条件。银行单方面坚称“没有此政策”并肆意提高门槛，属于推诿和违规行为。
其次，关于“息费不合理上涨”与“抽贷”。在双方未协商一致的情况下，银行突然抽贷并要求全额还款，导致你资金链断裂进而产生高额违约金和罚息，这种行为极易被认定为违约。同时，在没有明确法律依据和合同约定且你未失联的情况下，单方面停止挂账并任由息费滚雪球，违反了公平原则和诚实信用原则。
最后，关于“暴力催收”。国家明令禁止暴力催收和骚扰无关人员。
针对上述情况，建议采取以下维权步骤：
1. 全面固定证据：保留所有与银行客服的通话录音、短信截图、催收记录，特别是你主动提交困难证明的证据，以及目前34万账单的详细构成。 2. 强硬要求官方协商：致电银行信用卡中心官方客服，明确指出根据监管规定你要求协商个性化分期，并设定一个你能承受的月还款金额。明确表示若银行继续拒绝并违规计息，你将向监管部门投诉。 3. 向监管部门投诉施压：若银行内部协商无果，可拨打银保监会消费者维权热线12378进行投诉，重点反映银行违规抽贷、拒绝协商个性化分期以及息费计算不合理的问题。
免责声明：以上内容基于现行法律法规分析，仅供参考，不构成正式法律意见。具体债务协商结果及银行行为的合规性认定，请以发卡行及金融监管部门的最终调查结论为准。
面对高达34万余元的债务以及高额的息费，你目前的处境确实非常艰难。从法律和金融监管的角度来看，你目前遭遇的“被抽贷”、“拒绝个性化分期”以及“暴力催收”等问题，都有明确的应对之法。
首先，关于“个性化分期”的拒绝。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年（60期）。你已经连续三年准点还款，后因家庭突发重大变故且主动提交了双亲患癌等困难证明，符合该规定的协商条件。银行单方面坚称“没有此政策”并肆意提高门槛，属于推诿和违规行为。
其次，关于“息费不合理上涨”与“抽贷”。在双方未协商一致的情况下，银行突然抽贷并要求全额还款，导致你资金链断裂进而产生高额违约金和罚息，这种行为极易被认定为违约。同时，在没有明确法律依据和合同约定且你未失联的情况下，单方面停止挂账并任由息费滚雪球，违反了公平原则和诚实信用原则。
最后，关于“暴力催收”。国家明令禁止暴力催收和骚扰无关人员。
针对上述情况，建议采取以下维权步骤：
1. 全面固定证据：保留所有与银行客服的通话录音、短信截图、催收记录，特别是你主动提交困难证明的证据，以及目前34万账单的详细构成。 2. 强硬要求官方协商：致电银行信用卡中心官方客服，明确指出根据监管规定你要求协商个性化分期，并设定一个你能承受的月还款金额。明确表示若银行继续拒绝并违规计息，你将向监管部门投诉。 3. 向监管部门投诉施压：若银行内部协商无果，可拨打银保监会消费者维权热线12378进行投诉，重点反映银行违规抽贷、拒绝协商个性化分期以及息费计算不合理的问题。
免责声明：以上内容基于现行法律法规分析，仅供参考，不构成正式法律意见。具体债务协商结果及银行行为的合规性认定，请以发卡行及金融监管部门的最终调查结论为准。
面对高达34万余元的债务以及高额的息费，你目前的处境确实非常艰难。从法律和金融监管的角度来看，你目前遭遇的“被抽贷”、“拒绝个性化分期”以及“暴力催收”等问题，都有明确的应对之法。
首先，关于“个性化分期”的拒绝。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年（60期）。你已经连续三年准点还款，后因家庭突发重大变故且主动提交了双亲患癌等困难证明，符合该规定的协商条件。银行单方面坚称“没有此政策”并肆意提高门槛，属于推诿和违规行为。
其次，关于“息费不合理上涨”与“抽贷”。在双方未协商一致的情况下，银行突然抽贷并要求全额还款，导致你资金链断裂进而产生高额违约金和罚息，这种行为极易被认定为违约。同时，在没有明确法律依据和合同约定且你未失联的情况下，单方面停止挂账并任由息费滚雪球，违反了公平原则和诚实信用原则。
最后，关于“暴力催收”。国家明令禁止暴力催收和骚扰无关人员。
针对上述情况，建议采取以下维权步骤：
1. 全面固定证据：保留所有与银行客服的通话录音、短信截图、催收记录，特别是你主动提交困难证明的证据，以及目前34万账单的详细构成。 2. 强硬要求官方协商：致电银行信用卡中心官方客服，明确指出根据监管规定你要求协商个性化分期，并设定一个你能承受的月还款金额。明确表示若银行继续拒绝并违规计息，你将向监管部门投诉。 3. 向监管部门投诉施压：若银行内部协商无果，可拨打银保监会消费者维权热线12378进行投诉，重点反映银行违规抽贷、拒绝协商个性化分期以及息费计算不合理的问题。
免责声明：以上内容基于现行法律法规分析，仅供参考，不构成正式法律意见。具体债务协商结果及银行行为的合规性认定，请以发卡行及金融监管部门的最终调查结论为准。
面对高达34万余元的债务以及高额的息费，你目前的处境确实非常艰难。从法律和金融监管的角度来看，你目前遭遇的“被抽贷”、“拒绝个性化分期”以及“暴力催收”等问题，都有明确的应对之法。
首先，关于“个性化分期”的拒绝。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年（60期）。你已经连续三年准点还款，后因家庭突发重大变故且主动提交了双亲患癌等困难证明，符合该规定的协商条件。银行单方面坚称“没有此政策”并肆意提高门槛，属于推诿和违规行为。
其次，关于“息费不合理上涨”与“抽贷”。在双方未协商一致的情况下，银行突然抽贷并要求全额还款，导致你资金链断裂进而产生高额违约金和罚息，这种行为极易被认定为违约。同时，在没有明确法律依据和合同约定且你未失联的情况下，单方面停止挂账并任由息费滚雪球，违反了公平原则和诚实信用原则。
最后，关于“暴力催收”。国家明令禁止暴力催收和骚扰无关人员。
针对上述情况，建议采取以下维权步骤：
1. 全面固定证据：保留所有与银行客服的通话录音、短信截图、催收记录，特别是你主动提交困难证明的证据，以及目前34万账单的详细构成。 2. 强硬要求官方协商：致电银行信用卡中心官方客服，明确指出根据监管规定你要求协商个性化分期，并设定一个你能承受的月还款金额。明确表示若银行继续拒绝并违规计息，你将向监管部门投诉。 3. 向监管部门投诉施压：若银行内部协商无果，可拨打银保监会消费者维权热线12378进行投诉，重点反映银行违规抽贷、拒绝协商个性化分期以及息费计算不合理的问题。
免责声明：以上内容基于现行法律法规分析，仅供参考，不构成正式法律意见。具体债务协商结果及银行行为的合规性认定，请以发卡行及金融监管部门的最终调查结论为准。