安乡县黉门堤巷路灯损坏，多次反映仍未更换请求处理

地址安乡黉门堤巷，换盏路灯而已，至少反映三次了，如果不是灯泡被螺丝封着已自己换了，肯请管此事的换一下。

尊敬的网友：

您好，接到您反映的相关问题后，我镇高度重视，对反映的相关问题开展实地走访、对接核查，现将有关情况答复如下：

一、反映问题情况

群众集中反映关门黉门堤巷道路灯长期损坏、无法正常点亮；社区先后四五次向市政照明主管部门上报报修，此前职能部门回复维修项目正在招标，后续无任何施工推进消息，问题至今未得到解决，夜间出行存在安全隐患。

二、调查情况

经实地走访核查，关门黉门堤巷道为周边居民日常通行主要通道，巷道狭窄无其他夜间照明光源，沿线路灯多盏故障熄灭，夜间路面漆黑，老人、小孩出行极易发生磕碰、滑倒风险，同时存在治安防范薄弱等问题，周边居民多次到社区、线上渠道反馈诉求。

诉求上报对接全过程情况

自辖区居民首次反映路灯故障问题起，社区工作人员先后分4次、共计5次通过书面报备、电话沟通、上门对接等方式，将黉门堤路灯损毁现状、居民出行安全隐患同步报送市政设施照明主管部门，持续申请开展路灯检修、线路更换工程。

主管部门处置答复核查

社区第三次上门对接时，相关业务科室明确答复：该片区老旧路灯整体更换维修项目已纳入计划，正在履行公开招标流程，招标结束后即刻安排施工队伍进场作业。

自该答复给出至今，社区后续两次跟进问询，均未收到招标完成、进场施工、工期安排等任何反馈，项目推进无实质进展，招标相关工作搁置，路灯不亮问题长期悬而未决。

现场隐患核实

工作人员夜间实地踏勘黉门堤巷道，确认巷道两侧路灯超半数无法点亮，路面照明严重不足，多位沿途居民现场佐证长期夜间出行不便，诉求强烈。

三、下一步处置措施

专项督办跟进。由分管领导带队，安排社区专职工作人员点对点对接市政主管部门，正式递交书面督办函，明确询问项目招标停滞原因，要求出具明确施工启动时间、完工时限，留存书面答复凭证。

逐级上报督办。若本次对接后相关部门仍无实质性推进动作，我镇将整理5次上报记录、居民诉求台账、现场踏勘照片等完整佐证材料，向上级民生实事督办专班、住建分管单位逐级上报，借力专项督办推动维修工程落地。

动态公示进展。所有与主管部门对接沟通结果、项目施工通知、检修进场时间等信息，第一时间在社区居民微信群、巷道公告栏同步公示，及时向居民反馈处置动态，做好群众解释安抚工作。

临时便民保障。在正式维修施工前，协调配备临时移动照明设备放置于巷道关键拐角、岔路口，短期缓解夜间无照明出行难题，降低安全隐患。

安乡县深柳镇人民政府

2026年6月29日