本人母亲于2026年7月6号星期一去丰田乡派出所（五六公里，走路去的）补办身份证，去之前咨询过村干部，村干部说星期一派出所值班，可以去办理。去了之后被告知，办理身份证的工作人员不在，明天（7月7号）再来，也没有告知正常值班期间，为什么工作人员不当班？包括不限于本人母亲在内的很多办事的老人都无功而返，被劝退。玩忽职守成了这样？丰田乡下辖村庄众多，有的村距离乡派出所十多公里，有些老人晕车，去乡政府机构办事全靠走路，即使有车也交通很不便捷，跑一趟乡里办事来回得花上一整天时间。总之去一趟很不容易。当天很多老人抱怨，跑了三四趟了，事情迟迟得不到办理。
第二天7月7号本人的母亲一大早又拖着病体走五六公里路去到派出所。（她晕车严重，加上身体有病，大多数时候都是选择走路去）。由于她7月14号需要去医院复查身体，我特意交代要她办理身份证的时候一定要办理加急的，去医院需要用到身份证。不办理加急的赶不上14号的复查。结果办理期间戏剧性的一幕来了：派出所拒绝收现金，一定要老人微信扫码支付办理费用，并且态度及其恶劣。并且在老人告知14号需要去医院复查身体，到时候需要用身份证的情况下，不给老人办理加急的身份证，给办理了20天才能拿的身份证。如果老人因为身份证的问题耽误病情，这个责任到时候谁来负责？拒绝收取人民币，那使用老人机，不会使用微信的老人就不配去办事了是吧？
新宁县丰田乡派出所的工作人员办事态度恶劣，上班摸鱼，玩忽职守，经常上班期间不在办公室，并且星期五这一天，集体只上半天班，过了中午十二点就下班了。这个情况早已存在多年。一周五天工作时间，身份证办理除了星期一，其他四天时间不予以办理。老百姓问为什么不给办的话，工作人员会及其恶劣的说办不了，不给任何合理的解释。身份证办理只能星期一去。亦或者丰田乡派出所能凌驾于法律之上，无视普通百姓的基本需求？
本人在此投诉丰田乡派出所的工作人员陈叶兵玩忽职守，态度恶劣，拒收现金。我希望此事能有一个满意的处理结果，否则我会升级投诉。希望普通百姓基本的监督权能引起重视。
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您好！作为丰田乡本地村民，关注到这条关于陈叶兵同志的投诉，结合日常所见情况客观说几句公道话。
陈叶兵在丰田乡派出所工作数近二十年，长期扎根本地，平日里勤勤恳恳、随叫随到。逢年过节经常主动在岗值守，乡里群众大大小小的求助，只要找到他，都会尽力帮忙，多年来真心实意为本乡老百姓办事，在当地有着非常不错的口碑，大家都有目共睹。
针对本次事件了解到一些情况：7月6日上午陈叶兵因单位安排前往县城办理公务，并非无故脱岗，当日下午正常在岗受理业务。关于身份证业务缴费只支持扫码一事，属于上级统一收费管理规定，资金统一上缴省级平台，并非陈叶兵个人自行规定、刻意拒收现金，群众有疑问可以先了解清楚相关制度，避免产生误会。
乡里老人出行路途遥远，群众办事着急的心情可以理解。但也恳请大家客观看待事情全貌，不能仅凭单方面描述下定论。陈叶兵多年扎根乡镇一线，默默服务家乡群众，常年坚守岗位为民服务。希望多方调查核实事情完整经过，公平公正处理本次纠纷。也祝愿矛盾双方能够互相理解，妥善化解误会。
留言人：丰田乡当地村民
日期：2026年7月
楼主：我也是丰田乡土生土长的村民，看到网上关于陈叶兵同志的投诉，我觉上诉有针对性并不好，想客观说说我心里的感受。
陈叶兵在家乡派出所工作在我印象近三十年左右，作为一名退伍军人，骨子里始终有一份担当。几十年扎根自己的家乡，始终守着咱们丰田乡的老百姓。哪里有急事难事，他常常第一时间赶到现场。我印象很深，早年村里有人意外落水，他闻讯赶来毫不犹豫立刻下水救人，事后默默处理后续事宜，从不宣扬、不主动争取任何荣誉，做事不求回报，他应该才是官方报道和引领的榜样。
平日里不管是邻里矛盾调解，还是群众大大小小的求助，只要找到他，都会耐心帮忙。退伍军人的责任心在他身上体现得淋漓尽致，对待群众真诚热心，这么多年的付出，乡里很多乡亲都看在眼里。
办事群众着急的心情能够理解，一件事难免存在信息不对称产生的误会。希望全面还原事件经过，客观公正核查此事。我们也期待事情完整真相水落石出，理性化解矛盾。
丰田乡村民
2026年7月21日