本人实名涉事靓号157****3333，2013年入网，至今已使用十多年，被单方面设置每月169元永久最低消费。
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我先后拨打10086、10080、12345、工信部12300多次申诉，所有工单全部强制下发华容移动分公司；属地工作人员多次口头答复无法取消保底，且始终无法提供我本人签字确认的靓号书面入网合约。
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根据工信部靓号管理相关规定，靓号合约签约期限最长仅三年，运营商设置十几年永久保底属于违规无效格式条款，严重侵害消费者自主选择套餐的合法权益。
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多次投诉中我明确要求工单升级至省级部门处理，不要流转华容基层分公司，但诉求从未被采纳，属地存在利益关联、反复敷衍拖延，问题长期得不到解决。
现郑重提出诉求：
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免费取消本机169元永久最低消费，免除一切违约金；
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将号码变更为8元保号套餐；
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恳请相关部门协调中国移动湖南省级总部对接处理，工单禁止下发华容县移动分公司，避免再次推诿处置。
备注：涉事靓号现已停机，本平台登录预留手机号仅用作官方回访沟通，涉事157****3333靓号实名归属本人，上传的账单、入网时间截图可佐证号码权属。
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