您好，我是茶陵县嘉垄港小区业主，投诉本小区充电桩违规问题：
1. 充电服务费单独收取1.36元/度，远超株洲周边小区0.4-0.8元的正常标准，小区只有这一家充电桩，收费极不合理；
2. 运营商后台刻意调低充电桩输出电压、降低充电功率，同样电量充电时间比外面充电多出一倍，靠人为拉长时长多收服务费，同样充电的时间，收费不一样，没有标准的收费，乱收费，属于篡改计量、价格欺诈；
3. 充电桩现场公示不清晰，没有严格分开标注电费和服务费，违反国家发改委价费分离的规定。
我已留存充电订单截图，请求市场监管局上门检测充电桩计量与电压，责令运营方降价、整改设备，并退还业主多收取的费用。
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网友2022030115141705
电动车充电1度综合价2块/度，这还符合？！而且收费随心所欲，充5小时23分收费2.08元，充6小时18分钟收1.57元，像这种乱收费的现象比比皆是
2026-07-17 12:29:27
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本案争议焦点为充电桩运营商是否存在违规收费与计量违法行为。依据国家发改委、市场监管总局联合发布的《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（发改办价格〔2024〕537号），充电费用实行价费分离，充电电费与服务费应分别标示、分别计价；居民住宅小区内充电设施用电应按居民合表用户电价计收电费。充电服务费虽实行市场调节价，但运营方须遵循明码标价规定，不得收取未予标明的费用。若实际收费标准与公示不符，即构成价格欺诈。后台调低输出电压、延长充电时长以多收服务费，涉嫌违反计量法规。
行动建议：
证据固定：保存充电订单截图（含时间、电量、费用明细）、充电桩现场公示牌照片、设备铭牌信息。
行政投诉：拨打12315或通过全国12315平台投诉，请求市场监管部门对充电桩进行计量强制检定，并查处价费分离违规问题。行政机关不作为则申请行政复议责令履职。
律师意见仅供参考。