本人办理了联通网络很多年了，消费一直居高不下，今年准备外出发展，想着把家里的网络报停，但是在这过程中，发现我的联通套餐居然还有个所谓的三年合约期，当时办理的时候联通业务员一直没有跟我提到过该问题，就在我今年要求取消宽带的时候，邵阳县塘渡口营业厅（邵阳县老妇幼保健院旁）告诉我说我的套餐下还有个合约要我取消，当时也没告诉我要退还设备，经询问朋友，时隔半个月，我把联通设备设备带着又来到该营业厅，这次营业员说取消可以，要退还各种各样的设备，可是我在家里翻箱倒柜找遍了，也没有找到营业员所说的设备，我想着既然来了我一个平头老百姓没有那么多时间跟央企联通公司耗时间，这时候营业员告诉我违约金800元，另外还要退设备，我说我你们联通公司给我的设备就是这些，其他我也找不到，当时你们工作人员也没有给我这么多设备，营业员一直说这些设备就是给我安装了，我跟营业员说，要么你们可以派人到我家里找，你们的设备我拿着也没得用，我家里真的也没有，我跑一趟县城挺麻烦的，麻烦帮我办了算了！基于这种情况下，营业员还是不给我办理，还说交了这800元违约金还不一定能够处理好。听到这话本人深感绝望，如不是这个号码用了多年，有生意来往使用，我恨不得当场把卡扔了再也不用联通了，但是我也不能这么冲动，基于万般无奈的情况下，才在这上面说出我心里的委屈及不满，现在真的投诉无门，不知道要怎么处理我这个问题，希望县里的有关部门帮帮我，把我这个问题处理好，老百姓想要办一件事为什么这么难呢！
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退宽带好像是要归还设备的，设备权归属联通公司
邵阳县白仓镇白仓村的，打了你们客服电话，你们工作人员也联系过的！