本人是湖南益阳市普通市民，2026年1月15日在上班途中遇交通事故，当时已按流程提交工伤事故报告表，但是直到现在都没有下文。本人从5月底开始多次拨打12333（现已和12345合并）反映情况，第一次回复是说系统要到6月中旬恢复，6月中旬后联系表示需要等7月初，7月初联系益阳市人社局窗口固话6501451，刚开始接听电话的工作人员表示系统已于6月11日恢复，且已在窗口公示，我要其查询本人的情况时，换了另一个工作人员接听随即表示因系统不同，还没有修复，询问修复时间也无法答复，只是回复会处理，这不是故意拖延吗？希望能有一个给普通百姓主持公道的地方。
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