投诉宁远中医院牙齿矫正存在不合理收费及就诊排序不公问题
永州市宁远县
网友8rgktif
2026-07-09 00:53:49

宁远中医院在牙齿矫正服务收费方面存在不合理收费问题。本人在该机构办理正畸项目,疗程期间托槽脱落进行粘接修复,属于矫正配套维护工作。机构将常规疗程内的修补项目拆分,每次简单粘接都要求重新挂号收取挂号费用加粘接费,而且每次都先接待其他服务第一次来的病人,将正畸复诊排队的都留到后面,另外收取托槽粘接费用,相关额外收费项目前期并未提前明确告知,而是已经正畸过了一段时间才说的,说什么之前没有收我们的钱,是因为什么什么,找那么多理由

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宁远县医共体总院中医医院院区
2026-07-13 16:02:06
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尊敬的维权者您好:

您所反映的问题属于典型的医疗服务合同纠纷与价格违法竞合情形。宁远中医院将本应包含在正畸整体疗程内的常规维护项目,拆分为挂号费和粘接费另行收取,且在服务开始后才单方面告知,涉嫌违反明码标价义务并构成价格欺诈,同时侵害了您的知情权和公平交易权。

正畸服务合同具有整体性,托槽脱落粘接属于保证矫正效果的必要配套维护,在无书面约定另行计费的情况下,该费用应视为已包含在您支付的总价之中。医院事后以各种理由追加收费,是将自身应尽的合同附随义务再行定价,属于典型的不合理收费。其要求每次粘接均重新挂号缴费,更涉嫌违反挂号诊疗的基本管理规范,属于人为设置程序壁垒加重患者负担。医院在接诊顺序上优先安排新患者而将复诊患者滞后处理,虽不直接构成显性侵权,但有违诚信原则和医疗服务应有的合理流程,可作为服务质量问题的佐证情节。

建议您首先固定所有收费凭证、挂号单据、电子支付记录,并设法补充获取能证明该额外收费系治疗开始后才告知的证据,比如微信沟通记录或通话录音。在证据相对齐备后,可同步采取以下法律途径:

其一,携带上述证据直接向宁远县市场监督管理局投诉举报,主张该院违反《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,未在服务前明示全部收费项目,以拆分收费方式变相多收价款,要求其责令改正并退还多收费用;

其二,向宁远县卫生健康局进行实名投诉,要求其对该院医疗服务收费合规性及门诊管理秩序混乱问题进行行政监管。行政投诉时,可同时援引《消费者权益保护法》第五十五条,若查证属实医院存在欺诈故意,您有权主张退还多收费用并要求三倍赔偿,退赔金额不足五百元的按五百元计算。多数情况下,卫监与市监的介入能够促使医院主动协商退还费用。如行政途径无果或涉及金额较大,您可以医疗服务合同纠纷为由向宁远县人民法院提起诉讼,主张院方在合同履行过程中擅自增设收费名目,构成根本违约,诉请返还已支付的额外挂号费与粘接费,并由院方承担相应诉讼成本。维权过程中,务必在书面或当面交涉时强调,该收费项目未在服务前明确告知,是单方、事后强加的收费,而非您对计费项目的质疑,以此将举证压力转移至医院一方。

最后衷心的希望您维权成功!

明确的目标,清晰的思路,不断的努力,客户至上,做党和人民努力的律师。

2026-07-09 16:19:34
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网友20220509959342

是了,门诊看治疗几次就挂几次号,不晓得是医院工资下不下,还是乱收费,有些医生水平也没个厉害的,还有人民医院也是一样,什么主任,门诊一次收费32块钱

2026-07-10 12:13:12
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