关于天猫养车销售二手商品 涉嫌消费者欺诈的投诉
7月4日下午，我在天猫养车步月桥店检修发动机故障码，该店员工告诉我是需要更换高压包，在更换过程中，我发现其中有一个高压包明显有使用痕迹而且生锈，且无原厂包装，属于已使用的二手产品，在和其沟通时，该员工企图蒙混过关，在指着锈渍斑斑的高压包，被戳穿后，狡辩称“拿错了”，这种故意将二手商品冒充新品的行为已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条及第十六条认定的欺诈行为。其辩称“拿错”系推脱之辞，即便属实，也说明其内部管理混乱，责任仍在商家。为维护自身权益、惩戒不法商家，特向贵局投诉，恳请依法处理。
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