尊敬的工作人员:
本人家庭用水习惯长期无变化,无洗车、浇灌、新增耗水家电等大量用水行为,往年正常月份水费稳定仅20元,本月费用直接翻四倍,对账单存在强烈质疑。
现重点咨询两个核心问题:
1. 本次月账单88.20元水费账单内,是否包含高层住宅二次供水加压、泵房运维、水箱清洗等额外二次收费?依据湖南省供水细则,一户一表移交水务管理的小区,二次供水成本应纳入统一水价,不得单独加价,请提供完整分项收费清单标注清楚;
2. 若存在二次加压额外收费,请出示道县发改局备案审批文件;若无二次加价,请解释用水量突增至28吨的原因。
同步提出诉求:
1. 安排工作人员上门校验水表精度,核对5、6月原始抄表记录,协助排查家中水管、马桶暗漏问题;
2. 出具6月水费完整分项明细,逐条列明基础水费、污水处理费、水资源税、垃圾处理费,清晰区分有无加压相关附加费用;
3. 核算本人年度累计用水量,确认是否进入二、三阶梯高价区间;
4. 若查实水表故障、抄表读数错误,立即修正当月账单,退还多收取水费,并书面反馈全部核查结果。
附自来水缴费通知短信截图作为凭证,恳请尽快上门处理回复。
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我家也是,五月份突然成倍增加。不晓得什么原因。去自来水公司询问:说是天气热了,用水量增加。