孩子2026-2-13在湘西爱尔眼科医院做了斜视手术，手术前跟所有接触过的医生说，术后有后遗症，影响孩子学习，就不做这个手术，院方告知的没有任何后遗症。术后出现重影，又问院方，院方承诺院长亲口说100%，术后一个月手术会消失。可是过去六个月了，眼睛重影比较严重。在其他地方检查，眼睛现在成内斜了，更严重，黄慧院长是张家界爱尔眼科医院和吉首爱尔眼科医院院长，外张家界爱尔眼科医院始终约不到她，态度极其强势。望吉首有关部门，卫健局积极处理。
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一、核心争议焦点与法律依据
1. 院方术前承诺“没有任何后遗症”，术后出现重影，是否构成过错？
根据《民法典》第一千二百一十九条，实施手术等特殊治疗前，医务人员应当向患者具体说明医疗风险并取得明确同意。若院方明确承诺“无后遗症”而术中或术后出现可预见的并发症（如复视、矫正不足甚至内斜加重），可能涉及未尽到充分说明义务或诊疗行为存在过错。院方事后承诺“一个月消失”但六个月未改善，也需就其判断依据和诊疗方案承担说明责任。
2. 举证责任如何分配？
根据司法解释，患者主张医疗机构承担赔偿责任的，应当提交就诊及受到损害的证据；无法提交过错或因果关系证据的，可申请医疗损害鉴定。过错原则上由患方初步举证，但若院方违反诊疗规范或未履行告知义务，可适用过错推定规则。
二、证据准备与救济途径
证据准备：核心证据包括术前承诺“无后遗症”的沟通记录、术后承诺“一个月消失”的录音/微信记录；固定术前病历、手术同意书（查看风险告知是否完整）；保留两家医院诊断结果及对比证据；保存全部医疗费、交通费票据。
救济途径：可向法院提起医疗损害责任纠纷诉讼。诉讼中可申请司法鉴定，重点查明诊疗行为是否存在过错、术后内斜加重与手术之间是否存在因果关系。
律师意见仅供参考。
一、核心争议焦点与法律依据
1. 院方术前承诺“没有任何后遗症”，术后出现重影，是否构成过错？
根据《民法典》第一千二百一十九条，实施手术等特殊治疗前，医务人员应当向患者具体说明医疗风险并取得明确同意。若院方明确承诺“无后遗症”而术中或术后出现可预见的并发症（如复视、矫正不足甚至内斜加重），可能涉及未尽到充分说明义务或诊疗行为存在过错。院方事后承诺“一个月消失”但六个月未改善，也需就其判断依据和诊疗方案承担说明责任。
2. 举证责任如何分配？
根据司法解释，患者主张医疗机构承担赔偿责任的，应当提交就诊及受到损害的证据；无法提交过错或因果关系证据的，可申请医疗损害鉴定。过错原则上由患方初步举证，但若院方违反诊疗规范或未履行告知义务，可适用过错推定规则。
二、证据准备与救济途径
证据准备：核心证据包括术前承诺“无后遗症”的沟通记录、术后承诺“一个月消失”的录音/微信记录；固定术前病历、手术同意书（查看风险告知是否完整）；保留两家医院诊断结果及对比证据；保存全部医疗费、交通费票据。
救济途径：可向法院提起医疗损害责任纠纷诉讼。诉讼中可申请司法鉴定，重点查明诊疗行为是否存在过错、术后内斜加重与手术之间是否存在因果关系。
律师意见仅供参考。
网友您好，根据您的陈述，医院在术前未告知手术风险，并涉嫌对疗效作出虚假承诺，未达到医院告知的效果。医院的行为涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《医疗广告管理办法》等法律规定。
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条规定：“医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任”。《医疗广告管理办法》第七条第（二）（三）项规定：“医疗广告的表现形式不得含有以下情形：（二）保证治愈或者隐含保证治愈的；（三）宣传治愈率、有效率等诊疗效果的”。
建议您留存病历、沟通记录等证据，先与医院协商治疗及赔偿问题。协商不成可向当地医疗调解委员会申请调解，或拨打12315消费者投诉举报热线投诉，也可向当地卫健部门投诉查处。必要时可通过法律途径，维护自身合法权益。
袁亚云，湖南锐杰律师事务所执业律师、合伙人、律所副主任。湖南省消费者权益保护委员会第一届、第二届律师团副团长。袁亚云律师目前担任多家企业的常年法律顾问，在民商事合同纠纷、公司法、刑事辩护等专业领域具有丰富经验，其办案思路清晰，工作认真细致，深受当事人的认可。袁亚云律师热心公益，积极为消费者进行合理维权，并在2015-2017年多次参加《湖南省消费者权益保护条例》的立法论证工作。袁亚云律师联系电话：13307481969。