您好，现就珑湖公馆健身会所（原斯玛特游泳健身）强制收取 100 元资料费才能续用会员卡一事，结合法律规定答复如下：一、商家收费行为违法，属无效霸王条款 。法律依据一：公平交易权不受侵犯《消费者权益保护法》第十条、第二十六条规定，消费者享有公平交易权，有权拒绝强制交易；经营者不得以店堂公告、单方通知设置加重消费者责任、限制原有服务权益的不公平格式条款，此类霸王条款依法无效。会所要求老会员缴纳无任何依据的 100 元资料费方可开卡消费，属于变相强制消费，您有权直接拒绝缴费。法律依据二：经营主体变更不能单方加重会员义务您与原健身机构已成立合法预付式服务合同，依据《民法典》第五百零九条、第五百五十一条，合同义务转让须经消费者同意；现场地由开发商接手并承诺承接老会员，就应当完整延续原卡全部权益，不得增设额外收费门槛，新旧经营者内部转让约定不能对抗消费者。前期门店多次停业已构成违约，现再增设收费条件，进一步侵害您的合同权益。法律依据三：预付消费履约义务法定《消费者权益保护法》第五十三条明确，经营者收取预付款后，应当按原约定完整提供服务，不得额外加价、增设不合理收费；无法正常履约需承担继续服务、退款、赔偿损失责任。二、维权步骤 固定证据：留存会员卡、办卡转账记录、门店停业照片、要求缴 100 元资料费的公告、沟通录音录像。同步投诉渠道①12315 平台 / 热线提交集体投诉，责令商家取消违规收费、无条件延续原有会员卡全部使用期限、次数； ②拨打 12345 政务热线，申请市场监管部门现场核查查处强制消费行为； ③调解无果，可联合全体会员起诉，诉求恢复原卡权益或退还卡内剩余费用，并主张维权合理开支。

投诉大祥区珑湖公馆健身会所要求老会员缴100元资料费才能用原卡

本人于珑湖公馆健身会所（原斯玛特游泳健身）办理健身/游泳年卡/次卡，前期门店多次停业。现场地由开发商接手重新开业，发布公告要求老会员缴纳100元资料费方可继续使用原有会员卡。该收费无任何依据，属于强制消费、霸王条款，严重侵害消费者权益。《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。收取100元资料费方可开卡使用，属于强制交易行为，现诉求：要求商家无条件延续原有会员卡权益，取消违规收费，保障正常消费使用。

网友你好！留言收悉，已转职能部门处置。

您好，现就珑湖公馆健身会所（原斯玛特游泳健身）强制收取 100 元资料费才能续用会员卡一事，结合法律规定答复如下：一、商家收费行为违法，属无效霸王条款 。法律依据一：公平交易权不受侵犯《消费者权益保护法》第十条、第二十六条规定，消费者享有公平交易权，有权拒绝强制交易；经营者不得以店堂公告、单方通知设置加重消费者责任、限制原有服务权益的不公平格式条款，此类霸王条款依法无效。会所要求老会员缴纳无任何依据的 100 元资料费方可开卡消费，属于变相强制消费，您有权直接拒绝缴费。法律依据二：经营主体变更不能单方加重会员义务您与原健身机构已成立合法预付式服务合同，依据《民法典》第五百零九条、第五百五十一条，合同义务转让须经消费者同意；现场地由开发商接手并承诺承接老会员，就应当完整延续原卡全部权益，不得增设额外收费门槛，新旧经营者内部转让约定不能对抗消费者。前期门店多次停业已构成违约，现再增设收费条件，进一步侵害您的合同权益。法律依据三：预付消费履约义务法定《消费者权益保护法》第五十三条明确，经营者收取预付款后，应当按原约定完整提供服务，不得额外加价、增设不合理收费；无法正常履约需承担继续服务、退款、赔偿损失责任。二、维权步骤 固定证据：留存会员卡、办卡转账记录、门店停业照片、要求缴 100 元资料费的公告、沟通录音录像。同步投诉渠道①12315 平台 / 热线提交集体投诉，责令商家取消违规收费、无条件延续原有会员卡全部使用期限、次数； ②拨打 12345 政务热线，申请市场监管部门现场核查查处强制消费行为； ③调解无果，可联合全体会员起诉，诉求恢复原卡权益或退还卡内剩余费用，并主张维权合理开支。