事情的起因是6月26日，小区在排查消防安全隐患，于是我到群里提出了我们小区的电动车充电问题，电瓶车充电桩长期日晒雨淋，雨天尽量避免露天充电，使用防水插头保护盖，减少即时风险；我向物业反映能不能搭个棚子，别的小区只要有充电桩的地方都会有棚子，防止雨淋引起火灾。这也是一个重大隐患，当时群里有个人回复业主开锁的问题，却没有回答我的问题，事后又给我讲那个人是门卫。事后物业人员还在群里发其他的事情已经言论，还是没有理会我的诉求。随后有个物业就讲了一句给领导反映，后面多家业主都在群里说了这个事情，物业没有第一时间回复，选择性回信息，期间多户业主都在问这个事情，周六我在群里问了事情的进展，还是没有任何下文。直到今天过去了三天了，还是没有任何答复。
所以我投诉小区物业：
1.小区物业在业主群选择性回复、忽视安全隐患诉求，属于未履行安全保障与物业服务沟通义务。
2. 本人已于小区业主群多次反馈该隐患，物业仅选择性回复其他信息，未对本安全诉求作出实质回应与处置安排，属于未尽物业服务安全保障义务。
3.上面提到的门卫看到了，但是物业在忙没有看到，那我想问一下，我们小区每年收物业费以及其他的事情都是门卫收的费用，我住了这么多年，我并没有到小区见过物业人员，更不知道我们小区有单独的物业办公室以及有物业人员值守，导致业主有问题不能及时反映，门卫室只负责门岗值守，物业只留门卫、不设独立办公点，属于服务配套缺失、信息不公开违规。为了更好的服务业主，我希望小区有专门的物业办公室并且有值班人员值守。法定要求必须公示：物业地址、联系电话、收费标准、服务人员信息，找不到就是未按规定公示。
3.最后我想问，贵司招物业得标准是什么？是不是来人竞聘都能进？是不是应该管理培训一下？连最基本的服务都做不到，那就换一个物业，希望能引起重视！
以下是所有的聊天记录。
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补充问题
1.我们小区物业是最开始开发商的找的，业主没有参与这个事情，我想问开发商跟物业的合同是几年一续的？物业在我们小区待了快10年，她们能一直待下去？物业合同是否公开、合理合规？湘西州2026年3月新规明确：物业达不到质价相符的服务标准，业主有权解聘物业。
2.现在各个小区都有业主委员会，为什么我们小区没有？
3.10多年来，真正到我们小区上班的只有三班倒的门卫，以及打扫卫生的人，还有个维修的。至于其他所谓的物业是一个都没看到？
3.业主一年交付的1500多物业费，物业真的对得起这个价格吗？
以上问题不解决我就去民事诉讼维权，以后物业费不会交全部费用，暂时只缴纳70%物业费，并且给物业书面说明：
因物业服务不到位、拒不整改安全隐患，依据法规先行扣减30%费用，保留全部证据。