新华保险湘西中支银代负责人尚某，统筹组织保险业务员进驻永顺县多家农行网点驻点销售保险，存在多项违法违规问题： 1. 保险人员以赠送礼品诱导客户，夸大产品收益，存在销售误导； 2. 农行网点违规允许保险公司外部人员驻点开展保险销售，违反银保代销相关监管硬性规定； 3. 保险人员着装与农行工作人员一致，部分人员未佩戴工牌，佩戴工牌者无保险公司标识，致使客户无法分辨工作人员身份； 4. 保险人员手持客户手机投保出单，客户无法自行查看、知晓保单各类风险提示内容； 5. 保险人员擅自代客户操作线上回访勾选，刻意隐瞒保险产品相关风险提示； 6. 三家农行网点存在重大嫌疑，向保险从业人员泄露储户信息，保险业务员借银行网点举办活动、赠送礼品为由致电客户，邀约客户前往银行网点购买保险。 保险业务员负责售前讲解，代办投保、回访，客户仅签字、输密码、人脸识别，银行仅配合双录。按监管要求，保险销售全流程须由银行持证人员独立办理。 依据《商业银行代理保险业务管理办法》相关规定：商业银行不得允许保险公司非本行工作人员在营业场所从事保险销售相关活动。 重点核查三家网点线索 1. 农行永顺县支行：保单号990207653967，办理日期6月3日。客户1964年出生，已超过60周岁，系高龄老人，本人可提供该客户完整身份信息。当日保险人员李某玲到网点时间不明，彭某梅、袁某某上午10点左右进入网点，当日及后续持续致电邀约网点储户，售前讲解、投保及回访均由保险人员代办，整套业务几乎都在录音录像办公室内办理，银行工作人员仅配合双录工作，申请调取该网点自本次举报之日起往前推3个月全部营业监控录像及全部保单资料。 2. 农行永顺县十字街支行：保单号997041862457，保险人员为彭某梅、李某玲、袁某某等人。申请调取4月28日至5月20日全程监控，尤其重点留存4月30日9:00-16:00录像，防止监控录像到期覆盖丢失。 3. 农行永顺县不二门分理处：5月1日至22日批量违规出单，申请调取该时段完整监控记录。 同步核查要求 调取涉事三家网点全部保单对应的双录视频与网点监控录像，核查售前讲解、代办投保及回访等全部违规流程，包含15天犹豫期退保相关保单，结合录像查实并锁定所有保险业务员违规驻点销售保险行为。 本人持有网点现场照片等相关证据，可全力配合调查，联系方式可单独提供。 此前我已向湘西金融监管分局反映同类问题，但核查不彻底、问题未妥善解决，现恳请平台转交上级全面核查处置，切实保障消费者合法权益。