株洲市芦淞区消防救援大队：

本人及大厦多名业主特此向贵大队举报：株洲市芦淞区中心广场双银大厦消防监控室长期违规运营、物业拒不落实消防整改要求，存在重大、持续性消防安全隐患，严重危及整栋大厦人员生命财产安全，恳请贵大队依法从严核查、立案查处、彻底整改。

双银大厦为高层商住综合建筑，人员流动密集、业态复杂，属于重点消防安全管控建筑，其消防监控室作为整栋大厦火灾预警、应急处置的核心关键岗位，必须严格落实消防安全标准化管理要求。但该大厦物业长期漠视消防法律法规，监控室违规问题长期存在且屡教不改，具体违法违规事实如下：

一、消防监控室值班制度严重缺位，核心岗位形同虚设。该大厦消防监控室始终未落实24小时双人持证值班的强制规定，日常频繁出现无人值守、单人在岗的违规情况。同时，在岗值班人员履职严重不力，工作期间普遍存在长时间玩手机、睡觉、脱岗离岗等违规行为，完全未履行实时监测消防设备运行状态、及时处置火灾报警信号、排查消防险情的核心岗位职责，导致大厦火灾预警、初期火情处置防线彻底失守。

二、屡查不改、违规升级，刻意规避消防监管。针对双银大厦消防隐患问题，我方已于2026年5月12日以书面形式向贵单位现场举报，又于2026年6月15日通过平台再次举报。相关部门反馈已对物业开展约谈、核查、督促整改工作，但我方在收到回复后实地核查发现，物业不仅未整改原有隐患，反而刻意规避监管、顶风违规：将消防监控室窗户用泡沫广告板完全严实遮挡，同时封闭锁紧监控室大门，彻底隔绝外部监督、巡查视线，阻碍消防执法检查及业主监督检查，属于典型的拒不整改、恶意违规行为。

三、多项行为违反国家消防强制性法律法规。涉事物业的系列违规行为，明确违反多项消防强制规定：一是消防控制室未落实24小时双人持证值班制度，直接导致火情预警、应急处置滞后，极易造成小火酿大祸，引发重大消防安全事故；二是擅自锁闭消防控制室房门、遮挡封堵窗户，违规封闭消防重点用房出入口，刻意阻碍消防安全巡查、监督核查。上述行为严重违反《消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》《建筑防火通用规范》等相关强制性条款，属于拒不履行消防安全主体责任、危害公共安全的违法行为。

双银大厦作为高层人员密集建筑，消防监控室是整栋大厦的“安全中枢”，其长期违规失管，意味着整栋大厦时刻处于无消防预警、无应急处置的高危状态。一旦发生火情，无法第一时间发现、上报、处置，必将延误最佳灭火救援时机，严重威胁大厦全体业主、租户及过往人员的生命安全，造成不可估量的财产损失和恶劣社会影响。

鉴于该物业多次被举报、被督促整改后，仍顶风违纪、屡教不改，主观恶意明显，安全隐患极大，我方全体举报业主再次郑重举报。同时恳请贵大队在依法核查、整改处罚完成后，将本次调查结果、隐患整改落实情况、对物业公司及相关责任人的行政处罚决定，于本网上回复和公示于双银大厦一楼阳光公示栏，主动接受全体业主和社会公众监督，彻底清零消防安全隐患，筑牢大厦消防安全防线。

我方将全力配合贵大队的各项调查、核查及整改督导工作，恳请贵大队依法履职、从严查处，切实保障群众生命财产安全。

举报人：双银大厦部分业主代表

举报日期：2026年6月27日