衡阳市珠晖区博雅名园小区问题诉求

尊敬的珠晖区相关主管部门：

我们是衡阳市珠晖区博雅名园小区业主，现针对小区当前存在的各类问题正式反映如下：

一、小区基础权责管理混乱

1. 权责主体不清晰：小区当前备案物业服务企业为长建物业，但小区仍有部分房屋未完成售卖，产权归属不明确，导致小区整体主体权责划分模糊，出现问题后多方推诿，没有责任主体牵头解决各类民生问题。
2. 未成立业主自治组织：小区交付使用至今仍未依法成立业主委员会，没有代表全体业主权益的自治组织，业主无法统一行使业主权利，也无法对物业服务企业进行有效监督，业主合理诉求缺少正规的反馈和推进解决渠道。

二、公共设施与建筑安全隐患突出

1. 电梯故障频发威胁人身安全：小区投入使用后电梯长期故障频发，多次发生运行中卡停困人事件，故障发生后维修不及时，安全检测落实不到位，电梯作为业主日常出行必备的垂直交通工具，已经给业主出行带来严重安全威胁，老人、儿童被困事件多次发生，业主终日提心吊胆。
2. 建筑外墙隐患严重：小区外墙已经出现大面积空鼓、脱落问题，脱落的外墙砖石直接砸向小区公共区域，已经多次差点砸伤业主，同时几乎所有楼栋都存在不同程度的外墙渗水问题，渗水渗入业主家中，导致墙面发霉、家具受潮损坏，严重影响业主正常居住。
3. 地下停车场问题重重：一是每到降雨天气，地下停车场就出现严重积水，无法正常停车，也对通行安全造成影响，排水系统完全达不到设计使用要求；二是地下人防停车场出现大面积墙皮脱落问题，部分位置混凝土开裂漏出钢筋，不仅影响美观，更存在严重的结构安全隐患，长期得不到修复。

三、停车收费不合理且违规涨价问题

当前小区地上露天停车场与地下停车场按照同一标准收费，每月停车费均为60元，地上停车场没有建设成本、维护成本远低于地下停车场，同价收费本身就不符合公平原则。近期未在小区备案的翔程物业突然向业主发布通知，将停车费上涨至每月70元，同时额外加收每月60元卫生费。本次涨价没有征求全体业主意见，也没有在物价主管部门完成备案，涨价主体更是不符合当前小区备案物业的相关规定，属于违规私自涨价，大幅增加了业主的生活负担，引发全体业主强烈不满。

四、业主核心诉求

为切实解决小区现存问题，维护全体业主合法权益，我们提出以下诉求：

1. 规范小区自治管理：请求社区牵头组建业主委员会筹备小组，协助小区依法完成业主委员会组建工作，搭建业主与物业、主管部门沟通的正规平台，保障业主自治权益。
2. 推动安全隐患整改：请求主管部门针对小区外墙掉砖、外墙渗水、地下停车场漏筋、下雨积水等问题，向责任主体下达整改通知书，明确整改时限与标准，督促其尽快完成隐患排查与修复，消除安全风险。
3. 纠正违规收费行为：请求主管部门责令撤销翔程物业未经业主同意发布的地下停车场涨价告示，叫停违规涨价行为，要求物业服务企业严格按照备案标准收取相关费用。
4. 优化停车收费规则：建议对小区业主免费开放地上停车场；业主亲友车辆在节假日期间享受免费停车待遇；工作日临时停车免费时长提高至6-8小时，切实减轻业主及来访人员的停车负担。

恳请相关主管部门尽快进入小区核查上述问题，督促责任主体落实整改，厘清小区主体权责，推动小区尽快成立业主委员会，消除各类安全隐患，纠正违规收费行为，保障我们全体业主的合法权益。

衡阳市珠晖区博雅名园小区全体业主

2026年06月26日