本人系长沙市滴滴特惠快车网约车司机，现就滴滴平台违法扣款一事投诉，详细情况如下：
1. 涉事订单信息
通知书编号：144115407519675841
行程：桃花井社区公园（主路）→长沙黄花国际机场T1航站楼
处罚日期：2026年06月24日
平台判定违规类型：多收附加费
2. 平台处罚内容
①扣除我10元返还乘客（该笔款项无异议）；
②强制扣除本人50元信用违约金；
③将于2026年06月29日下调我的司机服务分，限制接单；
④要求强制完成平台教育考试。
3. 投诉事实与法律依据
（1）滴滴出行属于民营企业，并非交通运输行政执法机关，没有任何法定罚款、收取违约金的行政处罚权限，单方面从司机账户直接划扣50元“信用违约金”，属于违法私自扣款行为。
（2）平台车主协议内设置高额违约金条款，属于《民法典》规定的不公平格式条款：仅存在10元费用争议，却处罚50元违约金，违约金金额远超平台实际损失，不合理加重司机责任，该扣款条款应属无效。
（3）本人已在司机端发起线上申诉，平台直接驳回申诉，未给出合法合规的扣款法律依据，也未提供完整事实复核渠道，维权渠道形同虚设。
4. 本人诉求
①督促滴滴平台全额退还违法扣除的50元信用违约金；
②撤销本次对我司机服务分的扣分处罚，恢复账号正常派单权重；
③要求滴滴向交通运输主管部门提交书面说明，解释企业私自设置司机罚款、违约金条款的合规依据，并对不合理扣款规则整改；
④书面回复本次投诉处理结果。
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