投诉对象：湖南丰源工福电子商务有限公司
投诉内容：
本人通过所在单位工会领取该公司推出的线上福利卡，持卡使用仅数月。近期我在其官方小程序内使用福利卡下单购物，付款/核销订单完成后，商家长期不安排发货，也未给出延迟说明、解决方案及发货时间，服务完全中断。
该平台依托工会福利渠道面向广大职工提供服务，现无故停发货物，单方面无法履行交易约定，侵害消费者合法权益。现要求该企业：1.立即为已下单订单正常发货；2.恢复平台正常发货服务，保障福利卡正常使用；3.对发货停滞问题作出合理解释。恳请监管部门介入协调处理。
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