本人2023年10月在京东自营店购买联想笔记本一台,2026年5月发生开合故障。6月4日到联想官方维修门店确认: A 壳固定屏轴脱胶,外观没有磕碰,屏轴无故障。依据国家标准 GB / T 9813.2、 GB /T2423.23,笔记本转轴国标最低耐久开合寿命≥15000次,常规使用(每天开合6次)应大于6.8年使用寿命,实际使用2年8个月,使用时长远未达到国标最低使用年限,故障属于产品本身质量不达标或者是产品本身的设计缺陷。
诉求:1.免费维修电脑。2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、《中华人民共和国标准化法》第二十七条规定,消费者享有知悉商品关键性能、执行标准及合格证明的权利,企业应当主动公示所执行的标准及产品性能指标。(1)公示该款笔记本电脑所执行的国家标准编号及对应转轴耐久性能指标;
(2)向提供转轴开合寿命符合国标要求的检测报告及合格证明;(3)对拒不履行信息公示的行为依法查处
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