衡阳市骑士游泳健身霸王条款，对未消费的充值卡和私教课不予退款
衡阳市市本级
网友26sfpvj
2026-06-11 15:00:53
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本人26年3月在骑士健身（林隐店）购买两张1年期的年卡，未使用、未激活，因不满意该店的服务，申请退卡退费，对方以公司规定超过7天一律不允许退款。后投诉到12345平台，转工单到衡阳市文体局，文体局工作人员来电称该消费纠纷他们无权管理，应找市场监督管理局或者法院起诉，再次通过12315平台投诉至市场监督管理局，被管理局以该行业应由文体局负责为由，不予受理，希望得到有关部门的重视，在如今法治健全的时代，这么明晃晃的以霸王合同侵害消费者权益的事件，竟然如此难维权，相关部门互相推诿，动不动让老百姓去法院起诉，消费者保护法形同虚设吗？
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根据您所诉，基本事实认定：26年3月在骑士健身（林隐店）购买两张1年期的年卡，未使用、未激活，因不满意该店的服务，申请退卡退费，对方以公司规定超过7天一律不允许退款。
法律定性分析：1、属于霸王条款、无效格式条款。商家单方约定超过七天不退款，属于预付消费中禁止的 “概不退款、单方调价” 霸王条款，依据最高人民法院最新《预付式消费民事纠纷司法解释》，该约定依法无效。消费者有权全额退还款项，并主张合理赔偿。
维权建议：首先，正式向市场监管局提交书面投诉。其次固定全套证据。最后监管调解失败后，直接向法院起诉。